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利用者の家族ですが突然携帯しなくなった元気かどうか声だけ聞いたら安心しますが基本携帯は使用不可なのか?
利用者のご老人には優しい施設ですが
ご家族様のお気持ちを理解せず対応した事、誠に申し訳ありません。また、そういった対応であったにも関わらず、あたたかなお言葉をいただき、本当にありがとうございます。改めて、各職員が意識的に情報共有し、ご利用される方が笑顔になれる介護をして参ります。この度は、誠に申し訳ありませんでした。
態度は確かにカチンとくる。口うるさい家族のところはいっぱいだといい閉め出します。施設職員の仕事を見てると頭が下がる。