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年老いた祖母が転倒し、救急でお世話になりました。スタッフの方はとても丁寧で熱心な方が多いと感じますが、中にはかなりそれとは温度差のある看護師もおられ、横柄な態度やつっけんどんな言動に閉口させられたこともありました。
きれいな病院で施設も整っています。
担当医も新任でお若いながら、わかりやすく説明をしていただいたと思います。さりながら、説明中は患者家族に背を向けて、患者家族が質問している間も、ずっとPC画面の方を向いていました。
心配でたまらない患者家族の不安をよそに、気持ちを汲もうというよりは、正論で押し通そうという姿勢で、言葉を選ばない居丈高な印象もありました。「仁愛」を旨とする浜松労災病院においては例外かもしれませんが、このような診療姿勢も看過されるのかと、些か残念な思いもいたしました。
何かにつけて、ここは、救急車が来る病院なんで、と対応、患者の目線の対応が、出来てなく最低、星をつけるに値しない。自分が入院したい病院にするよう教育、努力、せよ
きれいで明るくなりました。導線も考えられていますので、初めてでも何にも悩まずに受診出来ました。良くサインも工夫されていますので、上の方を見れば大丈夫です。また、迷っていると係の人も直ぐ声をかけてくれますので、まず大丈夫でしょう。
