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本当に酷い対応でした。
舌下免疫治療のために来院。その旨、事前に看護師に伝えて、先生のもとへいくと、舌下免疫療法の初期治療用の薬はなく、入荷時期も曖昧。とのことで終了。
再診料を提示され、びっくり。
薬がないのは事前の看護師に伝えていた時点でわかっているのでは。。。と伝えると、看護師ではその情報は伝えられず、先生とお話ししたので費用がかかりますとのこと。次回は、電話で確認してもらえれば、薬の有無はお答えできますと。
では、なぜ今回はそうしてくれなかったのか、、、先生と話すと費用がかかるのは百歩譲って理解しますが、わざわざ足を運んで、意味もない事前問診をされ、その上で治療もなく、看護師ができることをやらずに、そのせいで費用がかかるとは。しかも、電話なら看護師が先生に確認した上で薬の有無を確認すると。なおさら、なぜ今回それをしてくれなかったのか、わかっている上で費用を請求してくる考え、態度、気持ちが理解できません。
耳鳴りで伺いましたが、全く人間的なコミュニケーションが取れず、こちらは少しでも耳鳴りについての情報や治療について聞きたいのに、それについては薬を出します。4割くらいの人は効き目がありますが、効かない人はそこで治療終了。と言われました。二度と行かないと思いました。
平日はいつも空いています。ここは何故か鼻水吸引がとても痛い(症状が酷くなくても)ので要注意です。うちの幼児は元々病院で泣かない子なので平気ですが、幼児でも大人と同じ扱いで、躊躇なく鼻からスコープ入れていたりもしましたから、耳鼻科が苦手な子供には向かないと思います。
寡黙で必要なことを短く正確にお話しされる印象です。薬の処方も無駄がなくて、処置が早くて、点滴の針を刺すのも痛くなかったです。症状や病名がわかりにくく、メモに書いて説明していただきました。お世話になりました。
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