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高齢の母を連れて初めて受診しました。別の科の先生から循環器の話を聞き、せっかく総合病院に来たので母の身体の事も考えて、循環器内科にも回りました。そこでは1時間半程待ちました。私たちは総合病院の待ち時間は時間が掛かることは承知してました。
先生の口調は冷たいものでした。地域の個人病院を普段受診しており、そっちの病院で引き続き診てもらったらどうかという先生の考えは理解します。しかし、以下の言葉は失礼です。
・時間がないので質問に端的に答えてください。
・他の患者を待たせてあなたに時間を割いているんです。
・何をしにきたのかぼんやりしていて
・何を根拠におっしゃってるんですか？（付き添いの私に対して）
高齢者は言いたいことをスッと言えるわけじゃないし、動作もゆっくりだし、はっきりと何が悪いどこが悪いとか答えられないと思います。病院には何が原因で不調なのか知りたくて調べてもらいたくて行く目的だってあるはず。忙しくてイラついてるのか？そういう物言いなのか？は知りませんが、もう少し言い方ってあるでしょ…
私も大小いろいろ病院に行きましたが、こんなに不快な口調の先生は初めてでした。もう行きません。
病院のスタッフや他の先生は普通に接して下さいました。
診察にて話をしようとしたら遮られる、とにかく早く診察を終えたい感じがした。お金を払ったのが勿体無いくらい、もうここには行きたくないと感じた。
駐車場がいつもかなり混み合っています。胃カメラ、ピロリ菌でお世話になりました。予約しても混んでいて待ち時間が長い。検査、診察は丁寧にしていただきよかったです。だから混むのかな？(^^;)
