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受付が愛想も何もないですね、接遇がなってない。私も同業ですがあの対応はありえない。先生や看護師に確認前に受付で受診拒否ですよ。電話内容によっては診察の合間ぬって医療従事者に確認しないんですか？最悪。
定期的な受診では患者の顔も見ず。
薬も変わらず症状の改善もありません。
診察を待っているあいだに膀胱炎でつらそうな患者さんが来ましたが、症状を聞くだけ聞いて断っていました。
見るからに仕事中に時間を割いて来ていたらしいのに、とても可哀想でした。
突然の痛みに電話たところ、予約外で診察してくれました。検査もしっかりしてくれて丁寧で助かりました。ただ、受付の４名のうち、一人は言い方がきつく、もう一人は人前にいるとは思えないくらい仏頂面で不愉快です。先生には満足ですが、受付の雰囲気が悪いので他を探します。
とても混んでいましたが、診察はとても分かりやすく納得いくもので、先生が優しかったです。初診はかなり待たさせますので、時間に余裕を持ってまず電話してから行ってください。
ここのドクターはしっかり診察していただけます。同じ体験をされた方もおられるみたいですが、受付の方…右も左もわからない患者に対して治療の説明の際に喧嘩腰のような態度で嫌な気分でした。心で思っても患者に態度や言葉に出してはいけないことはプロとして必ずあるがそれが出来てない、何様ですか？って思いました。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:30～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 14:00～18:30 | ● | ● | ● | ● |
