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パートナーの母親(81歳)が他院からの紹介状持参で初診で検査診療に行った時の話です。事前予約していたにも関わらず2時間近くも待たされたとのこと。しかもその間何度か順番はまだか、と受付に伺うも「お待ち下さい」のみで理由説明もなく。
やっと呼ばれたものの、高齢者の検査には付添人がいないとできない、と検査は勿論問診もなく帰るよう言われたそうです。口調もキツイ言い方だったそうで。付添人が必要ならば事前にそのような説明があって然りですが、本人も紹介元の医師も知らされていなかったそうです。
しかも診察も問診もせずなのに窓口本人負担額500円(1割負担)請求されたそうです。紹介状を開封して診察不可と伝えただけで初診料か何か知りませんがかかるものなのでしょうか?
聞いた話しだけでもいろいろと疑問の残るクリニックだと思いました。
ピロリ菌の内視鏡検査で来院。初めての内視鏡だったので不安だったけど、全くストレスを感じずに検査してもらった。
ポリープを取った夜 痛みが 出て連絡しましたが そうですか。 薬出してるでしょ!と言われ 様子も聞いてもらえなかった!