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訪問診療でお世話になりましたが、最悪です。
まず、看取りの場所は自宅希望であるとの書類を書かされました。診療よりも看取りの場所に拘る姿勢が驚きでした。
そしてある日、容体の急変により、緊急対応をお願いしたが、訪問予定日時までは、何もしてくれず、結局他病院に紹介状を書いて丸投げされました。
また、事務方の情報共有は全くなく、個人の判断で書類を送付する始末です。電話対応も教育されておらず、いつもアタフタ。複数の人が代わる代わる電話口に出て、待たされる時間が長いです。
ハートフルの名が恥ずかしい限りです。
交通事故で整形外科の診察をしたが、受付から診察まで患者への説明が下手(解るような説明ではない)でした。交通事故で診察に来てるのに診断書に関しても、こちらから言うまで出す素振り無しです。医療関連なら交通事故で診察きてるなら診断書の有無くらい、病院から説明しろよ！って思うくらい対応悪い。手足の痺れ、動けないとか、そんな症状ではないから軽く見られているのでは？と感じる対応です。
皮膚科を受診しました。先の事まで考えた検査と処方内容でありがたいです。薬はこちらの希望も聞いてもらえます。説明も簡潔で分かりやすい。
診察が適当です。助手？のような人が聴診器で聞いたり 喉を見て 先生に報告して診断され 出された薬を飲んでましたが一向に良くならず、別の病院に行ったところ 別の診断結果でした。 ハートフルで出された薬は飲んでも意味が無いと言われました。 診療料、薬料返して欲しいくらいです。
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