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約15年ほど不整脈で通院をしています。今迄は特に自覚症状も無く過ごして来ましたが、本日、朝から動悸、息切れ、胸の苦しさ、貧血時のような目眩があり予約診察日ではないが診察をお願いしようと電話をしたが緊急外来対応中とのことで20分後にかけ直して下さいと言われ、かけ直すもいつもの担当医師ではなく若そうな声の医師で、症状を話し診察希望と言うと外来は午前中で終了で診察出来ないと言われた。いつもの担当医師は何かあったらすぐに来て下さいと診察のたびに言ってくれるのだが信じられなくなりそうです。とても残念です。大きすぎる病院も考えものですね!
今回自分が普段通院している循環器病院から紹介状で初診の予約を手配していただきました。
午前9時の受信予約で通知書類が届きました。
当日自分の他の病気（難病）で群馬大学にも病状が思わしくなく通院する予定がありましたので、事前に病院にその趣旨を申し出て相談しました。
その時対応した女子職員（多分事務方）受け答えの言葉使いが非常に感じ悪く、こちらが指摘すると慌ててとり繕ってましたが非常に不愉快でした。
当日は初診なのでその流れも確認しおおよその終了時間も確認し、その後の群馬大学病院の予約も入れました。
ところが、その３日後になってやっぱり予定の時間通りには対応できませんとの連絡。当方は既に家内の仕事場にも勤務調整をお願いし予定しているので変更しかねると伝えましたが、さらに対応できないとの返事。 まったく代案や折衷案も提示するわけでもなく、その答えのみでした。
話が変更線のまま時間ばかりが経過し、事務方の責任者から対応するらしく連絡をまちましたが、ことらにも電話に対応出来ない時間もあるので時間を指定して待ちましたが、出られ対応いただきない時間に電話をしてきて留守電メッセージも入れず。 ことらが指定時間ん前に電話可能となり連絡すると既に退社して不在。
約束をしたことに対して自己の都合（病院都合）で、患者に対する配慮のかけらもないです。
翌日まで待ちましたが連絡なし。 こちらが待ち草臥れて連絡すると、看護士の責任者の方が対応下さり親切にかつ親身になり対応いただきました。 結果として担当の医師にも相談したらしいですが、話にならず。
既に受診予定の事で揉め出して４日です。何も進展んがありません。今週金曜日には病院行くんですけど…
さすが、【群馬県立】だけあって、役所役人根性まる出しですよ。
患者なんて病院の都合で待たせるのも、当たり前で嫌なら他の病院へ行けと言わんばかりだね。
患者の気持ちに寄り添った医療看護は当然のことですよ。
医者や看護師、検査技師、事務方職員が感じがいいくらいでは、当然の事なのでそれくらいの事では感激できませんね。
とにかく、初診の診察前から残念な病院です。
6月にカテーテルアブレーション手術で初めて入院しましたが、全ての職員の方々がとても親切で感心しました。その後の経過も順調で感謝してます。
群馬県立心臓血管センターへ検査で行って来ましたが昼過ぎ迄かかったのでセンター内のレストランに行きましたが、簡単に済ませ様と山菜蕎麦を頼みました。今迄の経験から余り当たり外れが無いと思って居ましたが一口食べてガッカリでした。何しろ蕎麦自体が美味しくない、お汁も鰹だしすら感じられず不味い、昼過ぎでしたがお客が余り居なかったのも頷けます！
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