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患者が何か質問したり意見したりすると、やや食い気味に「んっ? んっ?」という不愉快な相槌を打ってきて、露骨に嫌そうな態度を顔に出します。要するに「患者ごときが俺様の治療方針に意見するな」という思想が態度に現れてしまっています。
電話対応が悪い、敬語できないんですか?