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以前、彼女を腹痛や発熱のため連れて行きました。その日は混んでいて、待っている間に彼女は意識が朦朧としてきて、椅子に座っていることすらできなくなりました。早めに呼んでもらえないか、順番を変えてもらえないか受付の方に何度も言いましたが、対応してもらえず、彼女は意識を失いました。救急車を呼び、他の病院に行き点滴を打ってもらいなんとか無事に回復しました。もう少し遅かったらどうなっていたのでしょうか。
電話しましたが、受付の対応は患者に寄り添う姿勢が全く感じられないものでした。医療機関としてどうなんでしょうね。
電話でお問い合わせをしました。分からないことがあるから問い合わせているのに、無知を馬鹿にするような言葉選びや声のトーンでした。早く電話を切りたいのが見え見え。実際に足を運ぶことは絶対にないと確信しました。逆にありがとうございます。
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