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病院ができたころから子供とおばあちゃんはずっとお世話になっていました。
先月の25日に主人がコロナ陽性になり隔離生活をしていました。
娘が調子悪かったため花粉症のせいかともおもったのですがら確認した方が良いと思い電話で申し込んだところ、症状が出てから２４時間たたないと検査できないといわれ、次の日にWEB問診票で申し込んでくださいといわれたので、朝早くに申し込んで電話を待ちました。その時の看護師さんは丁寧な方でした。
その日どうしても仕事が休めなかったため、同居する母にお願いして仕事にいったのですが、昼近くになっても連絡が取れた様子がなかったので病院に直接電話をしました。
受付の方が看護師さんにかわったのですが、最初から怒り口調で2回も電話したのに出なかった、２４時間たてばみるなんて言ってない、あげくのはてに主人が検査を受けた娘が行ったこともない病院へ行け、私達は検査が立て込んでて忙しいんだ！と怒鳴られました。
先生はとてもいい方なんですがこういう対応をしていることをご存知なのでしょうか？
他人に電話で怒鳴る、看護師より以前に大人としてありえません。
もう二度と行かないです！！
看護師さんの対応が悪すぎて本当に不快でした。かかりたい1日目、WEB問診表で午前申し込んだのですが、電話がかかってきたとき都合悪く電話に出られませんでした。次の日は午前中仕事があったので午後申し込んだのですが、朝から予約埋まるのでこんな遅くに送られても困るとか言われました。そんなことこっちは知らないし、仕事の合間に行きたいから、連絡急にきて今空いてるから来てくださいとか言われても行けないです。家にずっといる人だけが病院にかかりたいわけではないですよね？病院側の都合ばかり押し付けて、こちらの都合は無視で、話口調も厳しくてもう二度と行きたくないと思いました。
電話をかけた時の受付の人の対応が最悪です
面倒くさそうに上から目線での受け答えをしてきます
医療機関で電話の相手は患者ですが
あのような対応は本当に不快なのでやめて頂きたいです
本当に嫌な気持ちになります
担当の方これを呼んだら態度を改めてください!!!!
