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受付の人感じ悪いです、70代ぐらいの人と派手なリングと時計つけた2人でした。70代の人は無愛想で〇〇さん保険証と言い切る感じで 返却の時に呼びつけられるし えっ？って感じです。"お返しします"と言う言葉もなかったし、派手な人も柄悪い感じ 受付であんな派手な装飾品をつける必要性があるのか…先生も〇〇なんよぅとか 患者少ないのに待ち時間長いし、婦人科選択、間違えたって思いました。
受付がグチャグチャ、受診料も変だし受付にいる病院の奥さんって様子が変、嫌な感じ。ボールペンでカチャカチャ音たてるし、粗雑な言い方で、電話も言い切ってガチャと切るし感じ悪いです。
この病院の料金は変な事が多いです
インフルエンザ予防ワクチン接種が他の病院より高く 5100円 で他の病院は3600円 でした。料金の違いに説明もありませんでした。
4月と6月に辞めた人は感じ良かった
です、年寄りに気を使ってくれるし、
電話で聞いても丁寧に説明してくれたのですが何故辞めていくのでしょうか
受付の出入りが激しいと思います。
また前の雰囲気に戻るなら行きたくないですね。
新しい事務はこういう事はできないので院長指示と書くとか、揉めてた。
去年も殆ど薬だけ貰って診察受けてないし、血液検査もしてないのに管理料や加算とか取られてたし…
この病院は看護師が血圧だけ測ってくれて診察受けずに薬が貰えるけど
それで料金が高いのか、計算がおかしな感じがあります。
去年からずっと特定疾患療養管理料225処方加算18取られっぱなしでした。更年期と便秘薬1週間分で何の管理料？院長指示で事務員がパソコン入力させられてるみたいですが、病院の経営者の指示のようです。最低です。
家族が受診したら、熱のある患者さんの事で揉めてたらしいです。
発熱患者さんでコロナかもしれない人の対応は看護師や医師の仕事じゃないですか？この時期。
それに揉めてた事務の人はコロナにかかったばかりのような事言ってたらしいです、事務員がかかるなんて待合室や受付危ないと思います。防護服もフェイスガードも使い捨てにしつるのかわかったもんじゃない。
何回か問い合わせをしたら、新しい事務の人なら電話で予約が必要か聞いたら初めての人や健診の人は検査等で時間かかるから受付終了時間より1時間前に来て欲しいと説明があるのに、前からの無愛想な人は受付時間しか伝えてくれず 待たされるし、やっと呼ばれても医者が診察室からちょっとといなくなるし、帰りが凄く遅くなりました。段取りが悪い。
薬だけを貰い続けて1回も受診せずに看護師が待合室に血圧だけ測りに来る
そうしないと待ち時間が長いし、受診しないで薬だけでも特定疾患療養管理料や加算はしっかり、取られてる
何の管理料？2年前にやったっきりの採血結果も何も異常ないし、新しい事務に変わってもボッタクリじゃない？前の事務員も院長指示だから院長と話してくれって言ってたし。薬だけ貰えるのがいいだけって感じ。
新しい事務の人は7月で辞めるって聞いたし、土曜は患者が多めだし、待ち時間長く新しい看護師は… 他の病院を探します。
新しい事務の人はわかりやすく説明してくれる感じだったし、優しい感じだったのに…
昼からの受付は白衣着た奥さんに戻っていてガッカリでした。新しい事務の人が入力で速い感じはするけど婦人科の薬だけなのにやっぱり、特定疾患療養管理料225は明細書にあるし、奥さんがどーしてもそれを書かなきゃいけないんですか！って言って事務の人が自分の意志？ではないから書きますとか言ってました… 料金を決めてるのは院長と奥さんだと思います。
前の事務の人も院長指示なので院長と話して下さいと言ってたらしいし。
婦人科が中々なくても探した方が…
1人の事務が病名を消してもまた医師から特定疾患病名を付けさせられ、もう1人が院長指示とカルテに書いてる感じ。元々、ピル系の薬は血栓ができやすいから、年に2回は採血や子宮の検査が必要なはず、処方も医師と話しもせずに出すのは違法なはずです。
事務の人がまた、確定病名にしとると言い院長に本当に 確定病名にしていいんですか？と言うと院長が確定病名と答え、院長指示と書きますと事務の人が答えてたので院長が全て指示してるようです。事務の人には料金の事はどうにもならないみたいです。
午前中のパソコン入力の受付の人はよく、ボッタクリくりよね、患者が可哀想って言ってたし、今年の2月ぐらいからの新しい受付の人はこう言う取り方はできない、院長指示と書きますから、って言ってたらしいし…
白衣着た人が奥さんらしく、点がとか院長の所にすぐ言って来たりとか、色々揉めてるみたいです。
院長と奥さんが悪いと思うのですが…
事務に怒鳴ってたと聞いたし。前の事務の人も料金が高くなったのを患者に指摘され、院長指示なので院長に聞いて下さいって言ってました。
自費のピルしか貰ってないのに去年も、今年も特定疾患療養管理料で225が診療明細書に出てる。再診料も取られてるし、慢性疾患ないのに変だと思います。新しい事務の人達もそれで院長達に病名消したとか225点が取れるはずと奥さんに言われてたりと色々聞きます。白衣着た人が奥さんだと思いますが前から無愛想で感じ悪いです。
新しい事務の人達は悪くないと思います、前にも料金の事で受付に言った人が院長指示なので院長に聞いて下さいと診察室に案内されてました。
私も他に婦人科を探します。
診療がおかしい、去年、便秘薬を下さいと言ったのに特定疾患療養管理料と処方加算とか取られていて料金が高いと受付に言ったら事務員に
院長の指示なので院長と話して下さい
と言われ、院長から説明を受けたが便秘は慢性疾患ではないので、納得がいかなくて病院をかえました。
不正診療報酬請求の感じあると思う。
知り合いの人からききました、新しい事務の人が院長から病名を消したと怒鳴れていて、消したのは自分でないと言っていたのに事務の責任だとか？言われていたと。事務の人は院長指示と書いて怒られて院長に消された？でも院長指示によりと書きます、って言ってたとか。監査入って自分のせいになるのは嫌だと言ってたとか。
嫌な感じ
この1年以上、薬だけと診察も受けず待合室で血圧だけ測ってもらい更年期の薬を貰ってるけど特定疾患療養管理料225と処方加算18点はずっと取られてる。新しい事務の人達は病名を消すな！と院長や奥さんから言われてた話しを聞いた。新しい事務の人はこう言う管理されてもなく、病名に対する薬も出てないのにこんな事できません、院長の指示と書きますと言っていたらしい。他の婦人科を探します。
不正診療報酬請求があると思います、ピルしか処方されてないのに、特定疾患療養管理料225点に処方加算18点が診療明細書にありました。請求事務経験者に尋ねても変だよと言われました。知りたいに聞いても便秘薬を処方でもそうみたいです。
この病院の奥さんetcはおかしいと思います。受付の人に多分、医療事務の事だと思うけど教えてくれないんですか、とか新しい事務の人は自分で勉強して下さいと言ってました。事務の人が患者カルテの入力中にそんなやり取りが多いようです。その度に計算が中断されて待たされる、奥さんは事務の人の入力中のパソコンを触ろうとする、私のカルテはどうなる？って感じでした。
また、奥さんが受付になっている
〇〇さん保険証！って保険証をカウンターまで呼びつけて返す。
新しい事務の人は待合室の席まで来て「〇〇さん保険証をお返しします、有難うございました」
接遇勉強は必要じゃない？
また、受付が変わってた。いつもの2人の方がいいのに…いつもの 受付の人がパソコンで計算していたし、受付が無愛想な感じの人に変わってました、奥さんも感じ悪いし… また誰か辞めるのかも。
接遇勉強した方が…
新しい事務の人が奥さんらしき人に塗り薬しか出てないのに高脂血症？の病名つけられて点数とるなんてこんな事したくないとか先生の指示でそうしてるとカルテに？書きましたからとか言ってた。新しい事務の人が可哀想、途中から1人で受付、計算、会計までやってた。
やっぱ、ボッタクリをされてる人はいるんだね。
昼から受診した時、先月は新しい事務2人で受付が感じ良かったのに…
また、奥さんらしき人が受付にいた
無愛想で感じ悪いし、接遇勉強したらと思った。
明細書を見ると婦人科のピルだけなのに特定疾患療養管理料225と処方加算18が取られてました。特に他に病気もなく、処方薬もないし、血液検査等もこの1年 何もしてないのに変です。事務の人が他の患者さんの事で薬も出てないのに確定病名にできないと病院の奥さんに言ってたのに225が！って受付で揉めてた意味がわかりました、事務は悪くないと思う。
受付がまた、午後からあの奥さんに変わったから嫌な感じ。電話で受付時間を聞いたら奥さんに17時半って言われ17時半に行ったら時間がかかってかなり遅くなったり、検査とかで１時間かかるなら17時と言ってくれたら帰りが遅くならなかった筈だし、確かに料金が高いと思う、前に受付で事務が直してもまた、院長と奥さんが管理料金を取るように指示してるみたい。
木、土曜日に混むのかと思い他の日に行くと連休明けで多かった。
木、土曜日の看護師よりまだ他の人の方が手際がマシな感じ
ボッタクリはやっぱり医者の指示みたい、受付は患者が気の毒なような話しをしていた。
医者からの指示だと事務はどうにも出来ない？なら病院を変えるしかない。
院内処方で午前中、薬剤師の出勤が遅く医者が調剤しながら薬を渡すので診察がストップ状態でかなり待たされる。
診察も遅く、受付は済んでいても患者は普通の人数なのに2時間待ち。
医者は高齢者で70代です、患者が少なくも2時間ぐらい待たされます。
受付は速いのに診察が終わっても院内処方で、薬が用意されるまでがまた長い。
診察もあやふやな感じで…
次は行かない。
家族が受診しましたが、新しい事務の人は他院でも速めで感じ良かったです。ただ、先生が高齢で70代で診療は全てにおいて院内処方でゆっくりでかなり待たされます。近くに婦人科がないから行くと言った感じです。
どちらにしても医療センターとかに紹介されますし…
内科はあまり…
お薦めはできません。
料金が高くなりました、ピルだけなのに… 事務員の人達は院長や奥さんらしき人に言われて管理料を取らされてるみたい、この間も奥さんらしき人が225がとか喚いてました。
事務の人は薬も出てないから病名確定できない…って聞こえたけど
院長が言ってますとか
でも患者が聞くと事務の人のせいにするみたい。
結局事務が板挟みで捨て駒扱いなのかな〜
結構、人が入れ替わりしてるから…
午後からだとまた、受付が… 前も感じ悪かったけどあの病院の奥さんと呼ばれてる人は変だと思う。いきなり、ノートが破れるのではないか？って勢いで大きな音を立ててめくるし、パソコンをボールペンで何回もバチバチ叩き出すし、"病気"を思わせる感じです。
感じ悪いし、他の病院を探してます。
奥さんと呼ばせれてた人がバタバタして感じ悪く見えた。
受付がパソコンで上手く何か処理できなかったみたいで患者に謝ってたけど受付の人達は丁寧に謝ってて感じ悪くなかったけど、あの病院は色々揉めてるのか人が辞めたり、最近人が変わってる。
カルテの内容を見られるのに人が変わるのはちょっと…
感じ悪いです。院長が点がどーのとか言ってたし、近くに婦人科がないから行ったけど、行きたくはないです。
去年からの今までの支払い明細書を見てもおかしい、婦人科でピルを貰ってのに管理料がついていた。医療事務の資格を取って意味がわかりました。
受付のパソコン打ってる人がボッタクリと言って怒ってたり、料金が高くなってる事を聞くと先生の指示だから先生と話して下さいって言われるのは何故か… 院長がブラック。
知り合いが受診して新しい受付の人は感じ良かったよ、って言ったけど
病院の奥さんかしら、感じ悪くて…
待たされるし、医者も今ひとつで…
お薦めできません。
時間がかかります。
年末とか午後からの診療で病院の奥さんらしいけどパソコン入力とかできない人が教えて貰いながら計算したり、院内処方だから遅くなるのかな？
できる人がやる方がいいんじゃないかと思いました。
受付にいた薬剤師みたいな白衣を着た年配の人は感じ悪かった、私服の時もあったし。愛想がなくて嫌な感じ、受付カウンターまで保険証とかで呼ぶ時カウンターを叩くようにして嫌な感じ
。
子供のアレルギーの咳止めを貰いに行ったら患者が多くて薬だけ下さいと伝えたら受付の人がツロブテと言う貼り薬の使用の仕方とか副作用の状態等説明や注意を簡単にしてくれた。院内の薬カウンターでは説明は殆どなくて、白衣の人って本当に薬剤師？
熱があり、病院へ行ったらコロナ検査をやってなくてPCR検査して陰性でないと診察しないと言われた。二度手間だった、ホームページ等に書いてないとわからない。
知り合いが子供がインフルエンザで検査してもらい、タミフルを処方されたけど… タミフルって前に問題あったような… コロナ抗原もPCR検査もやってなくて…熱あるならまず、PCR検査じゃない？
土曜日にしかいけないけど考えものです。医師が院内処方で薬を渡したりしてるみたいだけど…遅いのは受付の人とかが手伝わないからみたいな事言ってたけど薬剤師や調剤専門の人の仕事じゃないかな？
薬剤師法にも基本、専門外の人は調剤してはいけないはずだし…
院外処方がおすすめです。
確かに土曜日は駐車場もいっぱいで車も止められない状態、待ち時間は長いし、受付は忙しい感じです。
院外処方で外の薬局に行く方が早いと思う。患者は他の病院と比べるとそんなに多くないのにひどい時は2時間待ち。
友達が、一応たまたま診察して貰えたみたいだけど看護師が他の病院みたいに防護服はきてなかったし、発熱患者はPCR検査で陰性じゃないと診て貰えないみたい。とにかく待ち時間が長くて１時間は待つらしい、院内で薬を出すせいか、遅いと怒ってる人がいたらしい。
土曜日は人が多いのか待ち時間が長い
薬が日数分に足りなかったのか、受付で入力には間違いないのに渡された薬が少ないとか揉めていた。院内処方は薬局みたいに薬剤師がいるのか…
受付の2人は普通かな…待ち時間が長い。
去年、友達が熱が出て行ったらPCR検査も抗原検査もやっていなくて、PCR検査で陰性だったら診察できると言われて他の医療機関へ行った。
電話対応が良くなかった
婦人科だからコロナ対応はやってないのかもしれない。
電話で予約の問い合わせをしたら受付の人だと思いますが、時間の事や必要な物など丁寧に言葉使いも良く教えてくれて優しい声で感じ良かったです。
先生も話しを聞いてくれて優しい感じでした。待ち時間が長くかもしれません。
昨年、友達から聞いた話では、勝手に病名がつけられてて管理料とかで高い料金を取られて医者から説明を受けたけど納得いかなかったから病院を変えたそうです。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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