全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
内科
婦人科
他の病院を探す
昨日、健診でお伺いしました。全体的に綺麗な施設で、制服を着ていたスタッフさんの対応も皆さん笑顔で接していたので、印象は良かったです。
ただし、受付周辺にいた眼鏡をかけた私服(ボランティア？)の年配の方が少し気になりました。職場ですが部屋着みたいな感じの装いで、あまり清潔感が感じられませんでした。しかも、他の人にぶつかりそうなくらい常にバタバタしながらファイルを受け取っていましたが、受け取った後もファイルの個人情報をジロジロ見たり、他の受付の人に話しかけて業務の妨げになっていました。更に、マスク越しでしたが、口の中に食べ物を入れながら接客していたのはとても良くないと思います。
昨年は大変混んでいてとても忙しい感じでしたが、忙しいなりに笑顔で丁寧に接していて、スタッフさんも落ち着いていたので、ゆったりとした印象だったような気がします。
職場のフロアでは、なるべく私服ではなく、制服やスーツみたいな清潔感のある格好で対応していただけると安心して個人情報を渡せますし、もっと落ち着いた雰囲気の人などに接客していただけると、待ち時間ももう少しイライラせずに過ごすことができると思いました。
毎年健診でお世話になっておりますが、受付の接遇についてとても残念に思っています。
20代後半から30代前半の受付女性の一人が、とても不愛想で対応が良くないです。
接客の様子を見ていると、毎回椅子に座ったまま接客しているので距離が遠く、他の方に聞こえるような大きな声で質問しています。また、項目キャンセルも「何で受けないんですか？」というような聞き方をしています。他の受付の方々は皆さん椅子から立ち上がり、丁寧な言葉遣いで笑顔で接客してくれるので、そちらの窓口で接客を受けたいと思いました。
会計時にはその方以外でと思っていましたが、結局不愛想な方に呼び出されてしまいました。カード払いの時も片手で受け取ったり、領収証発行の希望すら聞いてくれませんでした。私だけではなく、他の方への接客を見ていましたが、お釣りを渡していなかったり、駐車券を渡す時も片手で対応したりと、終始、不愛想な態度だったので、私自身も不快な気持ちになりました。
結構、混雑していたかもしれませんが、健診フロアの方々はとても丁寧で親切な対応でしたし、他の受付の方も一生懸命笑顔で対応していただけに、とても残念に思います。
このまま改善がないようであれば、受付での接客ではなく、事務処理的な内容等のお仕事を検討しても良いのではと思いました。会社の健診のため、来年も利用させていただくので、良い方向に改善されていることを望みます。
会社の健康診断で巡回健診を利用しました。視力検査 聴力検査 血圧や身長や体重測定 レントゲン検査 血液採取やバリウム検査 心電図を受診しました。医師や看護師や検査員等スタッフの対応は真摯で人によっては冗談を交えつつリラックスさせてくれて、丁寧で良かったと思います。ただ、心電図の中年女検査員だけ何が気に食わないのか分かりませんが、検査表を他のスタッフのように手渡しすれば良いのにわざとらしく落とし背を向けて、事務作業をするふりをしていました。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 10:30～14:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 09:00～12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 08:30～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● |
正確な診療時間は医療機関のWEBページや電話等で確認してください
宮城県予防医学協会附属勾当台診療所から徒歩10分以内で歩いて行ける病院一覧
