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定期的に検査で通ってます。
先生、看護師さんはとても素晴しいです。
しかし、受付の態度の悪さが残念で仕方ありません。
予約の電話は繋がらない。繋がったと思ったらFAXでして！とのみ言われ切られる。
病院で待ってても電話が鳴ってる様子もなく、ずっと大声で喋っている。どこが忙しいのでしょうか！
久しぶりに受診しました。受付の２人の大きな声での私語は以前から気になっていましたが、さらにひどくなっています。声が大きくて私語の内容は、待っている患者に丸聞こえです。私語でも言葉づかいが悪く、本当に気分が悪くなります。先生や看護師さん、技術さんを信頼して通院をつづけてますが、受付の対応は毎回残念です。
先生、中の看護婦さんは、
めちゃくちゃ感じがいいのですが、
受付の女性二人の対応が、最悪です。
病院の顔なのに残念です。
受付の対応が物凄く悪い！
いつも、上からで何がそんなに偉いんでしょ？
受付の電話口でも対応が悪くて、いつも気分が悪くなる
先生はいい方なのに、物凄くもったいない
あの受付は辞めさせるべき！！
皆さんのおっしゃる通りです！診療日に電話に出ないのであれば、その理由を受け付けに貼り、クリニックの方針を伝えるべきだと思います。院長先生の方針でしょうか？
知らない方は、何度も電話をかけることになります。
どうか、対策を考えていただきたいです！電話の音等、受診者にとっては全く嫌な事ではないですし、鳴らない方が不自然です！
先生のお考えであれば、それを示していただきたいです！
全く予約の電話、繋がりません
毎日、毎日電話していますが
一体どんなシステムなんでしょうか
再診こそネット予約にしてもらえると
横柄な受付の人とも喋らなくて済むのに…
早急に改善願います‼︎
先生と診察室でお世話をしてくださる看護師の方はとても親切で丁寧で患者に寄り添う感じでとても良いと思います。
ですが、
受付の女性は最悪です！ 何者なのでしょうか？
電話対応からえらそうで、気分わるいです！
実際行った時も同じで、静かなクリニックなのに、べらべら私語を２人で話してうるさいし、先生が良いだけに、ほんとに残念で、しかたありません。
先生と看護師さんは良いですね。
他の方と同じく受付の年配の人です
問題は。
汚い言葉使いで業務に関係ない話しをしたり、意地悪な言葉言わせたら世界一です。しかも病院の受付で。
電話は取らない。繋がらない。
あんたら勝手にきてるとでも言わんばかりに。
こんなストレスかかる病院初めてです。
初めて行って、受付でお願いしますと言ったら、いっぱいで無理です。〇月〇日何時間でも待つ気があるなら来て下さい❗️ととても強い口調で言われました。
不安いっぱいで思いきって来てるのに、ビックリして絶対こんな病院行くのやめようと思いました。
偉そうに上から目線で何⁉️と思いました。
患者はお客様じゃないのでしょうか？
友達から聞いたのですが、予約の電話も全く通じないらしいです。
そんな病院ありますか？
あの受付を辞めさせない限り患者は減ります。
いくら良い先生でも、、
その前に先生はこの実態を知っておられるのでしょうか⁉️
終いに病院潰れますよ❗
台風で電車が運休したため、予約日にいけなくなり、クリニックに電話しましたが、全く繋がらず。結局、翌日直接クリニックに行き、予約を取り直しました。クリニックでは電話が鳴っている気配もなく、、、電話は自動音声につながるシステムなんだな、と思いました。ひどいな、と思いました。開院から受付をしきっている年配の受付さんの患者への対応がひどすぎます。患者に対して、挨拶もまともにできていません。その人の影響なのか、受付がとても感じが悪い印象しかなく、毎回嫌な気持ちになります。受付はクリニックの顔です！なぜもっと明るい、親切な人を採用しないのか？不思議です。長年変わらないので、改善する見込みはなさそうですが、ちゃんとした対応をできる方が早く受付に採用されることを願ます。
先生はとても信頼のおける方で良いタイミングで施術も頂き良い先生ですが、受付の特にメガネの年期のある人の態度はいつ来ても最悪です。ずっと話をしてて勤務中の態度とは思えません。こちらは心配で病院来てる人がたくさんなのに、平気で｢半年先しか空いてないですよ！｣と上から態度。この方は何者なんでしょう。このクチコミが皆さん同じ意見です。デリケートな診療科なことも意識頂きたいと思います！
他の方同様、受付のお二人以外はとても良いクリニックだと思います。
先生も技師さんも丁寧で親切なだけに残念で仕方ありません。。。
ここでの口コミが活かされることを祈って投稿します。
会社の健康診断で再検査となり、にしかわクリニックを受診しました。
不安でいっぱいの気持ちで来院しているのに、私語に夢中で案内もされず、こちらから声掛けしてようやく対応いただけたのですが、とても冷たい態度で高圧的に受付されました。
本当に本当に受付以外は綺麗だし信頼できると思います。受付以外は。
先生はとても信頼のおける方なのに、受付の対応の悪さでこのクリニックの評価が低くて悲しいです。本末転倒です。
この受付の二人のことは先生の耳に入ってるでしょうが、優しい先生なので辞めさせることもできないのでしょう。勿体ないです。
本当は☆1も付けたくないです。
受付の態度が本当に悪いです。
口調がきつく、横柄で、ずっと私語ばかりです。
電話も中々繋がりません。
都合が悪くなり予約を変更したい際も「もう空いてる日なんてありませんが」「1時間以内に院内に来なければ診ません」と、きつく言われ非常に不愉快な思いをしました。
その受付以外はみんな丁寧で優しいのですが、本当にその人が不愉快で二度と行きたくありません。
先生はとても優しく診察もしっかり診てくださいます。患者にもわかりやすく説明してくださいます。開院から診てもらっており、先生を信頼して通院を続けています。しかし、受付は、態度が悪く、予約も一方的に決められます。以前、胸が痛むので、不安になり、予約していた日を待てず、受診したら、先生は心配して診察してくださいましたが、帰りに受付の方から「こんなこともうしないでください」と言われました。その言葉に胸が痛みました。確か開院からずっと同じ方が受付（予約管理？）されていますが、誰からもクレームがないのかな？と思うくらいです。
先生はとても良い先生です。
腕もいいし、物腰も柔らかい。
病院も清潔感があり、お花がいつも
綺麗に生けてあり、癒されます。
ただ、受付の態度が悪い。
ずっとしゃべってるし、予約取る時も横柄な態度。患者の立場に立ってない気がする。
17時まで診療時間なのに、15:30までに入らないといけないのも何とかならないのかと思う。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 14:00～17:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 18:00～20:00 | ● |
