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母が２月に入院し約３か月間、リハビリなどで、お世話になりました。
認知症も同時にひどくなり、我儘放題で、かなりご迷惑をおかけし、申し訳ありませんでした。
看護師の方々、リハビリ担当の方々、看護補助の方々、全員に大変良くして頂き、とても感謝しています。
有り難うございました。
先週木曜日に熱が出て、抗原検査キットで検査したところ陰性。でも夜半から顎の下が酷く痛み眠れず翌日金曜日に発熱外来で診てもらえないか電話しました。もう10年以上前からお世話になっている病院だったので。ところが、受付の男性が1年以内に受診していないと受け入れてないとの返事。名前と生年月日を話したら、受付はするけど、月曜日に再度電話して、火曜日の予約と言われました。その間にも熱が上がってきたので、別のクリニックで発熱外来の予約を入れ、金曜日正午には検査を受け、コロナ陽性が確定し、もちろん薬も処方して頂きました。町の小さなクリニックでさえ、コロナ禍を考えて素早い対応をしているのに、なぜできないのでしょう？受付の男性、また病院関係者がこの投稿を見るか分かりませんが、医療の基本をどこかに忘れていませんか？患者からいつもへり下った態度ばかり受けているので、勘違いしている様に感じます。
毎年の癌検診はここで受けています。院長先生の内視鏡検査は、手早く済ませてくれるので大して苦しい思いもせず、3分もあれば検査自体は済みます(ただし、体質によりけりな部分はありますが)。
正面入口の前に自院の大きなバスを停めて、他の病院利用者の乗降のことをまるで考えていない。他の方の評価通りで病院利用者の気持ちを無視しているのがよく分かります。屋根も細くて乗り降りする時に雨が当たります。傘の差せない車椅子の方などは濡れてしまいますね。その細い屋根の部分に自院のバスが止まっているから怒りしかありません。
家族がインフルで、自分も怪しかったので行きました。入った瞬間先生に「家族がインフルだからって検査しろってこと？」と言われました。まず態度が有り得なかったです。38度切ってるから、と万一に備えての解熱剤の処方もなし。家に着いたら39度まで上がっていました。翌日再来しましたが、診察番号15番の札を渡されたのですが、受付の手違いで25番にされ、明らかに私より後に来た人が通されている。「そちらの手違いなんだからもう少し早く診てくれませんか」と言ってみましたが「熱で来ている人は多いから
そこそこ来てました近所なので、自分は扁桃腺が腫れやすいので、年配の先生がいつも丁寧に診てくれて感謝してました！しかし先日体調が悪く診てもらった時、扁桃腺がはれやすいみたなのでそちらも診てもらえますか？と尋ねたら、この薬で治らなかったらまた来てください、と言われその日の夕方には熱が上がり違う病院に行き抗生物質を処方して頂きました、今まで来ているカルテがあるのに、この対応は酷いと思いもう二度新座病院には行かないと決めました。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00～17:00 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 08:00～12:30 | ● |
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