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前日に発熱があったが現在は平熱。その旨を伝えたところ、発熱外来扱いになるため受付にいるのにも関わらず電話でしか受付できないと言われた。言われたとおり電話したら「午前中の発熱外来は終了したので午後にもう一度電話するように」と。最初からそう言って欲しかった。午後からまた電話しましたが、何度電話してもつながらず。受付に行って交渉しても、やはり電話でしか受付られないと。人をバカにしたような物言いで、接客業務としてしっかり研修など受けていない感じでした。結局電話は繋がらず、診察もしてもらえませんでした。一日かけてこの対応。時間を無駄にしました。もう来ることはないです。
受付の対応は最悪
ロボットみたい
先生は優しくて親切だけど、適切な診察をしてるのか？待ち時間は異常に長いのに診察はとにかく短い。
他の口こみにもあったが、薬を貰いに行くだけならってレベル。
子どものインフルエンザ予防接種と麻疹の予防接種でお世話になった。先日、その子が発熱した。発熱外来に受付開始とともにかけ始め、20分後やっと繋がったと思ったら「もういっぱいなので、すみません。あとは午後です。」と断られた。午後にもチャレンジしたが、同じ結果だった。
数ヶ月前には夫が熱を出した。その時はたまたま繋がって、駐車場に来るように言われた。車内から着いたことを電話すると、さらに1時間待たされ、先生に軽く問診された。喉をライトで照らされ、あとは検体を採取し、また待たされる。1時間近く待つ。電話で検査結果を伝えられ、コロナ陽性だから、薬を処方すると言われ、カロナールと喉の痛み止めをもらった。
思えば子どもの、ワクチンの時も、打つ前に聴診器一切使わなかったな…。
1番家から近いけど、もうここに行くのはやめておこうと思う。
診察はしてくれるが、適切なアドバイスを頂けているかは疑問。薬を処方をするために診察しているくらいかな。
ウチの母がかかっているが、3年前の身長と体重データを元に検査結果を照らし合わせて異常かどうかを判定している辺り、全面的な信用を寄せられずにいます。
待ち時間は1時間以上、受付スタッフは私語が多く小馬鹿にした笑いや会話が大変不快だった。席のスペースは広めにとってあるが車で待つ人も多い。時間に余裕がある方向け
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～18:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 09:00～12:00 | ● | ● |
