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眼科
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専門的な目の疾患で有名な先生がいるとの事でセカンドオピニオンの意向を伝え予約をし、紹介状を持参のうえ、受診しました。担当の医師はセカンドオピニオンに否定的なのかわかりませんが、診察室に入ったところからとても医者とは思えない様な発言、対応をされ酷く傷つきました。家族も同行していましたが、あまりの対応に憤慨し
、検査をするために一旦待合で待ってと言われ診察室を出ましたが、余りの対応の酷さに、事務の方にその旨お伝えしたところ、事務長さんがいらして、お話しを聞いて下さいました。
事務長さんは気遣った対応をしてくださいましたが、担当医師の患者の気持ちを全く無視した発言や対応に今でも涙が溢れてきます。
海谷眼科さんの理念とか海仁の心とか
ホームページ等で良くお見かけしますが、担当医師はそれとは真逆の、患者の心に全く寄り添っていない対応だったと感じています。病気の事でとても不安な気持ちを抱えていて、思いきって今回セカンドオピニオンを受けたのに、その思いをさらにえぐられた様な気持ちです。
やたらと混みすぎ、年寄りにはしんど過ぎ。検査であちこち回し過ぎ。ぼちぼち建物新築して通路広げるだの患者ファーストに変えた方がいい。入院室も狭くて詰め込み。高齢の院長が夜中まで手術して大丈夫かとおもう。
全部終わって予約受付行ったとき、1ヶ月後ですって言われたから、1ヶ月後だと土曜日がいいですねって答えた。でも、どうしてもですかだの平日じゃダメですかだの、声が変われば目付き悪く言われたから即答でハイって言ってやった。それに怒れたのかその後からも態度ありえないね。調べるから座って待ってて下さいって言われて待ったあと、名前呼ばれて行ったら、結局自分の指定した日は余裕で予約取れて、何を基準にどうしてもですかとか聞いてるのか分からんし、予約入れれるなら最初から分かりましたで終わらせろ
診察待ちで2時間ちかく待たされた あげくの診察は目の診察もしてくれない。検査をしても結果やら説明もありません。患者の気持ちになった診察をするべきではないでしょうか。
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