全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
眼科
他の病院を探す
マイナンバーカードの使用について、不愉快な扱いを受けました。
「マイナンバーカードの読み込みに失敗したので保険証を見せてほしい」
↓
「保険証が無効になっている」
↓
「マイナンバーカードの情報が古いので、保険証で会計しました」
と、次々と説明が変わって行きました。
帰宅後、早速マイナポータルでマイナンバーカードの保険証情報を確認したら、「交付年月日」「記号」「番号」「枝番」等全てが現物の保険証と一致していて、情報内容は古くありませんでした。
マイナンバーカードでの医療費は、保険証での医療費よりも安くなるはずです。差額を返金してほしいです。
詳しい経緯は次の通りです。
①マイナンバーカードをリーダーに挿入し、最後の質問まで行ったことを受付の方も確認しました。
②その後受付の方が、「マイナンバーカードの読み込みに失敗したので保険証を見せてほしい」旨言いに来て、保険証を持っていきました。
③診察終了後に待合室で受付の近くに座っていると会計の方がそこまで来て、「保険証が無効になっている」旨言ってきました。私は「えっ？」の様な事を言って驚いていたら、そのままスタスタと戻っていきました。
④「なぜ保険証が無効になった？」「保険証が無効だからマイナンバーカードの読み込みに失敗したのか？」「今回はとりあえず10割負担になってしまうのか？」等々考えながら心配な気持ちのまま待っていると、会計から呼ばれました。
⑤「マイナンバーカードの情報が古いので、保険証で会計しました」と言われました。受付では「カードの読み込みに失敗した」と言っていたのに、「マイナンバーカードの情報が古い」ことが分かるとは、いったいどのような状況？。
「今月の初めに別の医院でマイナンバーカードを使えました」と言いましたが、聞き入れてくれませんでした。
⑥不安な気持ちで帰宅後、早速マイナポータルでマイナンバーカードの保険証情報を確認したら、「交付年月日」「記号」「番号」「枝番」等全てが現物の保険証と一致していて、情報内容は古くありませんでした。
今になって考えると、「私が保険証の正規利用者では無い」と、受付の方が疑って一連の行為を企てたのならば辻褄が合いそうです。いずれにせよ、大変不愉快です。
今回は飛蚊症の疑いで、ほぼ10年ぶりに通院し、「昨日より大きくなっていますか？」との質問がありました。10年ほど前に目の表面の内出血？で真っ赤な目で通院した際は「今、痛みはありますか？」旨質問された記憶があるので、緊急性が高い場合は優先して診療するようです。今回は緊急性が無かったので、医院に入って会計を終えて出るまでに２時間半要しました。
様々な方法で診断を行い、網膜剥離等の心配はないとのことで安心しました。説明はわかりやすくて不満はなかったので、マイナンバーカードの対応が残念です。
とにかく受付の方、看護士さんなどスタッフの方々がとても優しくて丁寧に対応して下さります。先生の技術も素晴らしいです。高齢者にも親切なのでおすすめします！
まず、スタッフの方の説明が大きな声でハキハキと分かりやすいです。何の検査をしているか都度説明してくれて安心できます。検査室を出る時は全員が声をかけて下さいました。もちろん先生も丁寧で、一方的に検査内容を決めずにこちらの意向を確認して頂きました。検査後の結果説明もこちらの不安な気持ちに寄り添った上で、親身になって細かく説明いただき不安が払拭されました。久しぶりに気持ちの良い病院に出会えました。
最低最悪です。目に黒い点がでてきたので、花粉症かなあと思っていったら何でもないと。もっと悪くなったら来なさい。と言われ。市販の花粉症の眼薬さしたら凄く痛かったので、それを伝えると、痛みには個人差があるからと言われ。一週間後、別の眼科に行ったら網膜剥離で緊急手術になりました。もう少し遅れていたら失明したよ、と言われ。あと一週間早かったらレーザーで日帰りで済んだのにね、と言われ。あれから一年怒りは未だに収まりません！
要予約で、飛び込みだとむちゃくちゃ嫌な顔されます。患者さんが多い為じっくり見てほしい方はあまり向かない病院です。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:30～12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 15:00～18:00 | ● | ● | ● | ● |
翔風会町田ながほり眼科から徒歩10分以内で歩いて行ける病院一覧
