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眼科
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受付の対応が最悪でした。他で埋まってるので、いろいろ理由つけて受診を断ろうとする。高圧的かつ一方的な対応。今後一生来ることはありません。
医師の対応はとても良いし説明は丁寧でした。特に怖さは感じませんでしたね。眼科ですが背景の疾患の有無についても注意深く診察してくれました。とても安心できました。色々な外国人の患者が普通に来ているので、英語と日本語でなんだか不思議な空間があります。混むようなので予約してきましたが待たされました。急なこともあるようなので仕方がないかな。待合で見ていると、時間のかかりそうなお困りの患者も目に付きましたしね。
受付の方の対応が悪くて、とても悲しい気持ちになりました。院長先生がどこまで、把握されているかは分かりませんが、接遇について改善すべきと思います。
TY様、弊院web security担当です。今回はご期待にそぐわない対応があったこと、大変残念に思います。今後の改善のためにもTY様からの直接のご連絡は重要なことと考えます。そして、お電話でも構いませんので、本件の事実確認を含めて、経緯をご説明いただければと思います。
目の異物を取り除いてくれと、診察に行ったら、不要な検査を受けさせられ、ようやく診察室に入ったと思ったら、顕微鏡で眼の中をみるなり、「これは大変、ほうっておくと失明するからすぐに異物を取り除かないと、でもここの医院の設備では取り除くことができないので、大きな病院を紹介するから、明日仕事休んででも行ってください」と言われ紹介状を出されて、馬鹿高い金を払わされた。そのままこの医院を出て、用賀眼科に行ったら、非常に感じのいい医師が、ものの1分で異物を取り除いてくれた。設備うんぬんでは
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