久保山会宇津木台田島医院

★ ★ ★ ☆ ☆ 3.5

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口コミ・評判

★★☆☆☆

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診療科：外科

外科でなく内科も診ており、内科で掛かっている。
先生はとても親身になってくれてとても良い。
ただ、受付会計が壊滅的で改善してもらいたい。以下は改善点なので批判でなく、削除されないことを願う。

まず早く診察するためには、2回目以降は電話受付システムがあるので電話で受け付けして番号を控えておく。受付時間前に病院に電話して何番目かを聞いたうえで来院するのをおすすめする。初心は受付開始時刻にいかないと診察だけで2時間以上最悪待たされることになる。
私は上記の手段で10分くらいで診察できた。ただ、診察が終わってから1時間半待たされた。ここはどうしようもないので、病院側には改善として受付と会計事務を増やすか、要領の良い人に替えてもらうかしないとよくならないと思う。
受付は人の目も見ない。流血患者が緊急で来た際には患部も見ずに、初診だからって「問診票書いて待ってください。」といった対応だったため、たまらず私が「流血しているし応急処置くらいやったらどうか」と問うと怠そうに首を傾げ看護師に伝え対応。（これには怒鳴りそうになった。）
続いて会計だが、受付の子がそんな感じでもあるため、受付をたまに介入するため一行に会計が進まない。会計事務も横から見ていたがホントにゆっくりすぎて、待たせちゃいけないって気が一切ない。奥の薬剤師が準備した薬も何人もトレイに溜めているのだが、ゆっくりすぎるので全く進まない。これなら処方箋を出して他で薬を貰いたい限りである。
院長先生、本当に勿体ないですよ。改善してください。

2023年8月28日投稿

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