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同業者(医療関係者)ですが興味もあり、あえて受診してみました。受付にいた高齢看護師の言葉遣いがあまりにも目に余ってしまいました。私は来院時に職員に挨拶をなげかけ、言葉使いや対応などを観察するのですが、挨拶も返せないだけではなく診察券の置き方が悪いなど、患者に対し文句を言ってきました。
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