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患者の顔見ない、話聞こうとしない。疑問をぶつけたら薄ら笑い浮かべて「嫌ならよそに行って」。一人ぐらい患者が減っても困らないということですか。医者として以前に人としてどうかと思う。
患者の自覚症状を聴く→検査→説明→治療→処方が全うな診療手順だと思いますが、患者からの話をしっかりと聞こうとしない。「○○に違和感があって・・・」と話し始めたら「骨がおかしいんだね」と決めつけて話を打ち切り、「レントゲンとって」と看護師に指示出すと、患者の顔も見ずに次の患者のところへ行く。そこで初日終わり。「明日来て」と看護師。翌日「説明」と称して「骨だね」と一言だけの説明。これ、1回の診療でできたじゃないですか？「毎週レントゲン撮りに来て」とだけ言って腰を上げるので、もう少し詳しく教えてほしいと引き止めたら、「薬は出しておくからしばらく黙って飲んでおいて。」「黙って飲んでって・・・」と不信感を示したら、「いやならもう来なくていいよ」と薄ら笑い。毎週レントゲンって、なに？また「説明」は翌日ですか？何回も来させて診療報酬を稼いでいるのですか？この方、本当に医者ですか？薬の処方箋も何かおかしかったようで、階下の薬局が問合せをしてくれた。一体この病院ってなんなの？医療事故が起きていないのでしょうか？信用できないので他院で再診して頂き、ちょっと筋違えただけと発覚。薬も飲まずに済み、4～5日で完治しました。
木曜日の非常勤の女性の先生はいい先生ですよ。気さくにしっかりとお話を聞いてくださいます。院長がほかの方のコメント通りなので、木曜日に行くようにしています。
流れ作業のような診療。顔を見て話してほしい。毎回同じコメントを一方的に話しているだけ。これで医学的助言を与えたことになるのか。こちらが何も答えていなくても、次の患者のところへ移動する。患者はそこにいないかのような態度。事務のミスも頻発。パソコン操作もできない人が会計や処方箋の打ち出しをしているので時間がかかる上に、ミスばかり。よく確認しないととんでもないことになる。予約もあってないようなもの。予約に関係なく来院順に呼ばれる。全く信頼できない病院です。
患者の顔を見ない。「胃腸の問題はないですよね。腎臓はいいですよね。」と、検査もせずに患者の自覚症状の有無を質問されましたが、返事を待たずにポンポンと｛～ですよね。」と質問を続けるので、ろくに返事ができていません。「自覚症状はないけれど、詳しく検査していないのでわかりません。」と必死で口を挟んだら、「内科にかかっていないの？」と、内科に通院しているのが常識のような反応。それでも、なんの検査もなく薬を出すので、「検査は？」ときけば、「来週来て」と。それはおかしいと異議を申せば、「文句があるなら他へいけば？」だと。心身弱っている患者に「文句があるなら」なんて言葉は、医者として論外の態度だと思いました。
骨折→レントゲン→テーピング固定までは良いが、詳しい説明もイマイチ無し。治りが悪いと、もう治らないですねー、の一言。面倒くさかったのか、しばらく来なくていいですよ、とすぐに診察を終了させ、次の患者の待つ隣の診察室に行った。適当すぎる。信じらないずさん整形。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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