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11月16日(月)の20時半頃に電話をして出てくれた方の電話対応が最悪でした。やる気のない挨拶に態度の悪い口調、話にならないと思って違う方に変わっていただけますかと言ったら、そのまま電話を切られました。病院に勤めるものとしてこの対応をあり得ないと思いました。というか社会人としてこの対応•態度はあり得ないことです。これを注意できない病院側にも問題はあると思いますがきちんとご指導しているのでしょうか。私も接客業もしているので電話対応したりするのですが、病院の雰囲気は電話対応からも出ると言われているので最悪な病院と思われてしまっても仕方のないことだと思いますよ。星1もつけたくないですが、星をつけないと投稿できないので。
夜遅くまで開いているので、緊急で病院に行きたい時は仕事終わりに行けるのがとてもありがたいです。
ただ、対応や診療にかなりの疑問があります。
神経過敏症の為、受診しましたが
『注射を打てば治る』と言われました。
神経そのものを治療しないと治らないのでは？と疑問を感じながら注射を打ってもらいました。
整形外科の看護師である母に
診療内容や注射の内容を話したところ
『神経過敏症は痩せている人に多いから筋肉を付けたりしないと治らない。あなたが病院で打たれたのは痛み止めの注射。』と言われました。
『治る』と『痛みを止める』は違います。
その説明をせずに、実際には違う効果の注射を打たれました。
そして『注射を打てば治るんだ！』と期待させられました。治すための注射ではなく、ただの痛み止めだったら痛い思いをして注射しなかったのに…。
結局、筋トレをし自力で神経症を改善させました。
また、別の怪我で伺ったのですが、
私がこうすると痛いと何度も説明しているのに
『あなたはここに炎症を起こしているからここが痛いはずだ』と決めつけられました。
あなたの診断ではそうかもしれませんが実際に怪我をして痛みを感じているのは私です。
高圧的な物言いをするのでだんだんこちらもヒートアップしてしまい『もう治療は結構です。』と言い、帰りました。
この怪我で通院していましたが、
もう絶対に行きません。
受付の方も対応がいつも不機嫌で不親切です。
人生初の労災の為、実費で一度支払いしたのですが
『月末までに労災申請に必要な書類を出さないと治療費を返金できない』と言われました。
月末に怪我をした場合、
会社に書類発行を依頼して
病院に提出するのは不可能では？
という疑問を持ちつつ
労基に電話で疑問点を聞いたら
『月末をすぎたら、実費で払った分を病院に請求せずに労基に申請して下さい。という意味だと思います。』と教えられました。
『返金できない』と言われたら
返金して貰えないのかと思いますよね…。一言、『請求先が労基に変わります』と言ってくれれば良いのに…。
レントゲン技師さんや
リハビリ担当の看護師さんはとても親切ですが受付の方はいつも不機嫌で患者を小馬鹿にしたような態度です。
駅から近いですし、
夜遅くまで開いていて便利ですが、
診療内容があまりに酷いので
あくまで私の感想ですが、
救急病院や休日まで待って
ほかの正しい治療をしてくれる病院に行った方が良いです。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 14:00～17:30 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 18:30～21:30 | ● | ● | ● | ● | ● |
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