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数年前、子どものかかりつけにしていましたが、対応に納得できない点が多々あったため、別のクリニックに変えました。
子どもに食物アレルギー反応が大きく出て、救急にかかりました。その後救急の先生から、「今後のアレルギー対応含め、松元先生にお願いしておきます」と言われ、電話で話を通してもらい、頂いた書類の入った封筒をまつもとクリニックに持参しました。
待合に1人2人しかいませんでしたが、松元先生に会えませんでした。(担当の子どもが救急に入院したら、顔見ておこうとなりませんか?)
その時、救急の先生のメモ書き含めた書類を見せたところ、看護師長の御厨さんよりコピーしていいか聞かれたので了承しました。
保育園入所にあたり、一部アレルギー除去食にする書類に医師の署名捺印が必須のため、受付の方にお願いしました。
後日書類が出来たので取りにきてくださいと電話があり、4,400円支払い受け取りました。
保育園でアレルギー除去食について面談があり、松元先生署名捺印した書類と、救急の先生から受け取っていた書類も確認してもらいました。メモ書きの食材の分量に関して確認点が出てきたため、松元先生に電話した所、御厨さんより「その書類はうちからは出していないのでこちらで確認できません、救急の先生に確認してください」と言われ、私が「目の前でコピーしているの見ました」と言うと、「ああ、これですね。うちからは出していないので、救急の先生に確認してください」の繰り返し。
話が進まないので、松元先生に電話代わってくださいと強めに言ってやっと代わってくれました。
ただ、松元先生も「それは救急の先生に確認してください」と繰り返すばかりでした。
あれだけ分厚い引継ぎの書類入った封筒を受け取り、メモ書きの書類もコピー、書類への署名捺印で4,400円取って、内容の確認は救急の先生へ? それは無いのでは? この感じで今後子どものアレルギーに責任もって対応してくれますか?
松元先生の対応に不信感を持ったため、救急の先生に電話しました。
保育園からの確認点と松元先生の対応について相談した所、松元先生にすぐ電話すると言ってもらえました。
その後の折り返しで「今後の対応はこちら(救急のある)小児科で対応します。大丈夫ですよ!」と言ってもらえましたが、
松元先生がいる意味とは?と感じました。
この件から数年経ちましたが、今考えても松元先生も御厨さんの対応の意味が分かりません。
余談ですが、受付の方は感じも悪く無いのですが、忙しそう・急かされている様子に見えました。
この件、子どもにアレルギー症状でた時から長年助産師をしていた母がついてきてくれていましたが、「松元先生本当に分かってるんやろうか……」とぽつり。
近隣だからと評判をよく確認せずに、かかりつけにするものではないです。
娘の咳がひどかったので、もしかしてインフルエンザなのではないか、もしそうなら周りに迷惑をかけてしまうと思い、まつもとクリニックに受診させて頂きました。
検査をした結果、陰性でした。
ホッとしてる間にお会計の時に領収書・明細書と同時に処方せんをもらいました。
処方せんがあることには疑問がありましたが、『まぁ咳止めくらいの薬を処方してくださってるのかな』くらいに思ってました。
そして薬局で説明を聞くとインフルエンザの薬が入ってたんです!
陰性なのにですよ?
家族に誰も陽性者がいないし、予防のためだとかは全く説明を受けていませんでした。
そして薬局で4000円近く払いました。
その後、まつもとクリニックに問い合わせたら、最終的に師長の御厨って人につながれて、『それは院長の指示なので』とばかり言われました。
それしか言えないのかと思うほどの一点張りでした。
ここには一生、診察でかかることはないでしょう。
院長はお年なので引退なされた方がいいと思うし、御厨は職務も雑ですし、看護師としても上から目線で、人としても役に立たないのなら、さっさと身を引けばいいと思う。
(他の看護師さんや受付さんは美人ばかりで、デブは御厨だけです)
なんでそんな事言うの?って思うことを言われるので、逆にそれを楽しみに行くのは良いかもしれません。
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