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耳鼻咽喉科
アレルギー科
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子供と私の風邪で初診でした。
2時間近く待ちました。
栃木市に引っ越してきて間もない為、自宅近くに耳鼻咽喉科があるとは思っていませんでした。幼い子供を2人とも抱っこして連れて行くのはとても大変な為、近くの耳鼻咽喉科として通院したかったのですが…
私の飲んでいるお薬手帳を見せたところ、受付の年配の女性に『以前の検査結果もないし、そんな理由で病院をかえるのはおすすめしない』と怒られました。
確かに他の耳鼻咽喉科で常備薬として飲んでいた薬はあります。でも自宅から遠いし、必要であればそちらで検査をしても大丈夫ですと伝えたのに上から目線すぎて失礼です。
患者にはいろんな事情で通院するわけだし、なぜ自宅近くの耳鼻咽喉科に通院したいという要望はだめなのかわかりません。風邪で自分も辛い中、しかも他の患者様が待ってる中、大きな声でそんなことを言われたので本当にメンタル落ちて泣きそうでした。
受付の人は最悪でしたが、先生は子供達にも優しく、なにかアレルギーとかやった検査結果とかあれば持ってきてねって言ってくれて良かったです。
先生は説明もよくしてくれました。
待ち時間は長いし、受付の年配の年配は本当に最悪でした。
獨協で働かせてもらっている者ですが、鼻詰まり・呼吸苦等で診ていただきたかったのですが、怒りの形相で
【受付の看護助手、中村あずささん（趣味スポーツ観戦〈テレビで〉）】に
「口で呼吸できますよね、こちらでは受診できません。」と断られました。
私は先生と同じ宇女から医大、三次救急で働かせてもらっています。
三次救急では子供さんは二次救急に回すマニュアルがあるのですが、こちらの一次救急では軽い子供さん重視、成人の私は２時間以上待たされたあげく、先生に異議申し立てをし、受付の中村あずささんは会計時には隠れてしまい、謝りもせず、大変遺憾でした。
私も代々継がせてもらっている大好きな地元ですので、このような方のために地元の方が嫌な想いをしてほしくないです。今後、改善見込がなさそうなのでこちらに口コミをさせていただきました。
地元の方を中心に、第三者目線で意見を交換できたら嬉しいです。
宜しくお願い致します！！
花粉症の季節は混み合っています。受付はベテランって感じの方たちです。親子でお世話になっていて、先生は丁寧に症状にあった説明をしてくれるし子供には優しく接してくれます。ただ、忙しくて中々通えなかったりするので薬多めにもらえますか?と聞いたら不快そうな態度をされ、数日分しか処方されなかったのであれから受診していません。患者の心に寄り添った先生ではないのかな？と思いました。
受付の若い？？女の人は女オンナしてる人にキツイ。背の高い中年女性は要注意。馬鹿にされてる気になる。先生はいい人。独特なユーモアの持ち主。でも、、、耳の中デッカいモニターで、、、何人もの看護婦さん他見られるの屈辱。
受付の年配の女性の上から目線にはビックリしました。先生は以前かかった時はとても感じが良く説明もしっかりしていたのですが‥久しぶりに行き、先生の印象が変わりました。次行く事はないです。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 15:00～18:30 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 14:00～16:00 | ● |
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