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総合案内の人の対応が素っ気なく、冷たい。馬鹿にした感じに取れました。
診察の度、
患者が多くて、診察やレントゲンなど長い時間待たされる時に暇つぶしに総合案内の人の対応を見てたら、そんな感じを受けていました。
総合案内って、受付と一緒で病院の顔で、初めて受診する人やわからないことを聞きに行くところですよね…
それなのに、横柄な態度で対応され、気分が悪かったです。
息子が入院しました。手続きから何からとにかく待たせる。病棟の連携が取れていない。
手術の説明があるからと呼び出され、時間通りに行くも2時間待たされた。お待たせして申しありませんの一言も無い!最悪です。
身内が入院していましたが、まず面会受付けの、婦長の態度が悪く接遇がなってないのと、病棟看護師の連携が取れてないのか、看護師の言う事もまちまちでした。お年寄りに対する対応や認知症の患者に対する理解もできていないよう見舞いに行った際の会話を聞いて感じました。また、意見箱の回答が貼ってありましたが、誠意を感じれないコメントで、ただ張り出してあるだけどしか思えませんでした。担当医の医師の説明はわかりやすくいい先生でした。
二年前に父が骨折で救急車で搬送されたのがこの病院。緊急性がないからか、検査があるからか、なかなか手術にならず、父はベットで寝返りもできなくて痛いとどーにかしてくれ!と言わんばかりでした。看護師さんは病室の階が変わっても対応は良かったです。担当医の対応は普通でした。
I only saw one doctor here but the front counter people and the doctor I saw was super patient and kind in explaining things. I talked in Japanese but I've seen other reviews that the reception has staff who can speak some English too.
外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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