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受付がとにかく感じ悪い。
私だけでなく、これだけ意見があるのに改善されない。
電話対応は最悪、行っても寒い中外で待たされ。
どうしてこのような事になっているのでしょうか。
発熱外来で電話したところ発熱外来は予約でいっぱいです。来ていただいてもよいですが外で待ってもらうことになります。とのことでした。明日でしたら９時過ぎに電話予約してくださいとのことで、翌日妻が電話するも電話がつながらない。困った妻は、具合が悪い中病院へ行きました。そうしたら、電話がつながりっぱなしになるので電話を切っていましたとのこと・・・！！そして、１１時にまた来てくださいと言われたそうです。
なんなんだそれは？という話です。
また、５類になった現在も発熱外来は、外での受診！その外の現状といえば、風が吹くとふきっさらしでほとんど日が当たりません。そんな中発熱外来で来ている人を外で待たせるのはおかしいと思う！予約しても外で待たされる。悪化してしまいますよね。ただでさえ発熱してつらいのに横になっていたい方もいるかもしれない。コロナ時にやっていたように隔離診察室を設ければよい話じゃないでしょうか？たまりにたまっていたので記載いたしました。もしこのコメントが規約に引っかかるようでしたら、削除していただいて構いません。
コロナ前は良かったです。
５類になったというのに風邪症状、熱があるだけで電話予約がないと診てくれない。電話予約しても、診察まで外で待たされ、診察も外。先生がわざわざ外まで来てくれる。バス停の目の前で、吹きさらし。夏は熱が上がるし、冬は寒くて具合悪化する。待合室には患者さん２人だけでも、そういう感じ。誰のための診療所なのか、全く理解できない。移りたくないのなら医療事務は仕事に向いてない。
受付の方の対応が悪くて驚きました。
病院の受付の方があんな対応でよいのでしょうか？せっかく良い先生なのにもったいないです。
子供が熱がありPCR検査希望で午前中電話したら発熱外来は受付終了したので午後かけるよに言われました。
15時に電話してPCR検査を受けたいのですがとお願いすると、うちはPCR検査のみはやってません！と言われたのでもちろん診察してもらいたいのですと伝えると、
はぁー…誰がかかりたいこですか？と
すごくめんどくさそうに言われ、
娘ですと答えると
診察券あるんですか？
と聞かれたので診察券番号を伝えると
無理です！1年以上おかかりがないので！
えっ？子供も大きくなり体が丈夫になったので…小さい時はいつも診てもらっていたのですが…
と言っても無理です！うちでは診れません！とすごく嫌な言い方で断られ、どんなにお願いしても診察してもらう事ができませんでした。
受付の人のこのようなひどい対応を先生はご存知なんでしょうか？
とても素敵な先生なのにこれでは二度と行きたくないと思ってしまいます。
本当にもったいないです。
もう少し患者さんの気持ちになり対応して欲しいです。
先生はサバサバして良いが、受付の女性の対応が感じが悪い。敬語が使えない、人を見下す言い方、高圧的。近所でも悪評通り。先生は良いのですが、、病院変えました。
受付のおばさんの態度が悪くて毎回うんざりします。先生や看護婦さんはみんな良い方達なのにあのおばさんのせいで病院の評判がかなりわるくなります。
午前中の受付時間終了前なのに受付終了の看板が。受付時間中に行っているのに、納得できません。子供が発熱していたので、事前連絡して予約が必要なのでどちらにせよ診られないと言われましたが、そんなことは普段通ってるので知っており、事前に何度も電話しましたが、「電話に出ることができません」と不通状態。だから直接来院したのに、この様です。事情を伝えても取り合ってもらえず。受付のおばさんの態度がとても横柄で不愉快です。それなら午後の時間帯の予約をしてもらえるかと思いきや、「午後は午後で混む
いつも親子でお世話になっています。先生はさばさばしており、わりすぐに薬を処方してくれる印象ですが不必要な処方はないと思います。むしろ話が早く助かっています。とても親身になってくれる方で安心して身体のことを相談できます。看護師の皆さんも親切です。この時期で病院関係のみなさん、ビニールの防護服をきていました。いろいろとても大変かと思います。大変そうな素振りを出さずにいつも笑顔で応対して下さり素晴らしいと思います。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | |||
| 14:30～18:30 | ● | ● | ● | |||||
| 14:00～18:30 | ● | ● |
