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本当にただ1点お願いしたい事
受け付けは顔です。ファーストコンタクトでアウトは全体のアウトです!
ここで不愉快な感情を患者・家族・訪問客が持つと病院全体のイメージダウンです。どんなに最高の治療を受けれたとしても、最悪の感情が残ります。
受付を含め全体のコミニュケーション不足だと強く感じます。受付の方はどんな小言でも口に出して良い事と悪い事があります。
聞こえてますよ!悪口が!
ファーストコンタクト大事です!
古くても最高の病院は作れるはずです。泉病院なくてはならない方もたくさんいます。応援しています。
川辺先生は、一見ぶっきらぼうですが情にもろいやさしい先生です。看護婦さんも気さくで安心して受診できます。ただ、建物が古くチョッと匂います。
外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
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