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院長先生はよく話も聞いてくれますし、同意と指摘のバランスが絶妙です。
客観的視点から指摘していただくことで、毎回新たな気づきもあります。
また、症状に合わせて薬の処方も細かく調整してくださいますので、大変信頼しています。
ただ、他の投稿にもある通り、とにかく受付の態度は最悪レベルです。
患者を見下だし、患者が去った後に大声で悪口を行って、盛り上がっています。
しかし、もはやここでは普通です。通院しているうちに、慣れてきますので問題はないです。
本当に困ったのは、受付が患者の話を聴こうとしないことです。
以前、自立支援の診断書と、障害者年金の診断書が併せて1通でいいと、役所から聞いて病院にお願いしようとしたところ、
2通必要と受付が言い張りまして、なかなか書いてもらえず、再度役所に確認して、病院に依頼、拒否されと
数回にわたり、病院と役所を行ったり来たりしました。
らちがあかず、役所の担当者から病院の受付に、診断書は1通でいい旨、手紙を書いてもらいましたが、
それでも拒否され、さすがに受付から役所に直接確認を取ってもらいました。
結局診断書は1通でよかったのですが、受付担当者は謝罪どころか、意味不明な言い訳を始める始末。
こっちは体調が悪くて通院してるんだから、こういうのは本当に勘弁してもらいたいです。
多分、普段から患者を見下しているので、病気を患って収入が減ってしまった患者にとって、診断書代がどれだけ負担になるか、
病人がどれだけつらい中で、生活し通院しているのか、想像ができないのだと思います。
このような、人として問題のある受付ですが、そんなことは気になさらない方であれば、本当に良い病院だと思います。
現に私も通院中です。
自分が知る限り、2022年10月現在、月曜日の受付が特に悪いので、気にされる方は他の曜日であれば、まだマシだと思います。
以前、このクリニックに通っていた時は、当時の院長A氏の態度は悪く 話しかけても無視されたりした。でも、最近ここに書いてあるような態度の悪いスタッフは 当時はいなく、看護婦さんもスタッフも当時はいい人達だった。もう１５年前ぐらいになる。現在の女性スタッフは、通院している患者さんの女性かも？そういう病院多いです。都内にもあるし、川崎にも。
医師には特に不満はありませんが、受付の4.5名程の女性達の態度がとにかく酷いです。患者を完全に見下しており、それをモロに態度に出しています。
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