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休日の診療先で問い合わせをしたところ、年配の女性が電話で対応。自分たちの名前も名乗らずこちらが間違えているような気にさせられる。
年配女性の電話対応が最悪でした。受付終了時間の30分ほど前の到着になるが、よろしいかという旨を問い合わせたところ、直接的に来ないでほしいという内容の回答を2度されました。せめて表現に配慮していただきたかったです。
診療中と書いてあるにも関わらず「初診お願いします」と言ったところ年配の女性から「は？」と言われた上「今日は初診はちょっと…これから出かけるので」とまで言われ結局受診できませんでした。こんな酷い対応は初めてですし、もう二度とこのクリニックに来たくないと思いました。患者に対してこの対応は本当に最低です。
休日で風邪で初めて受診。無理やり背中押されて「痛い？」「痛くないです」これでもかとぐりぐり再度押されて「痛いでしょう？」痛いに決まってるよね、、、すると何故か尿検査もなにもなしに膀胱炎にされ、次の日違う病院へ行ったところやはりただの風邪。「昨日膀胱炎と言われたんですが」と話すと病院名を聞かれ、「ああ…あそこね。膀胱炎じゃないからね、風邪薬出しとくね。あそこの先生年いってるからね…。」と言われました。他にも同じ経験されている方きっといると思います。おばさんの受付も最悪。子供を連
喉の痛みと39℃近い熱で行っているのに喉の細菌感染やインフルエンザなどは疑わず、他の人も言っているように無理やり膀胱炎とされました。尿意は全く正常です。膀胱を恐怖を感じる程これでもかと強く押され、痛いかと聞かれました。アザができるかと思いました。痛いに決まっています。星1も付けたくないです。かなり高齢なので認知症かなにかなのでしょうか？絶対にかからないことをお勧めします。その後まともな医師の診断で咽頭炎でした。
先日電話したところ、受付時間内にも関わらず雑な対応でがっかり。口コミの内容そのものという感じ。家族にはこのようなケースにあって欲しくないと思った。
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