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総合的なクリニックでインフルエンザコラムでよくお見かけする院長先生です。
看護師も対応が良く院長先生も優しく苦しい時本当に助けられました。
よく怒られたとか口コミにありますが私もそうでしたが、なぜもっと早く来ないんだねって叱られましたそう言う意味では親身な対応だと思います。
平日の15時ごろすいているタイミングで、喉の痛み、関節痛、38度以上の熱が出たため診療に行きました。
採血をして頂いたのですが、なかなか血が出ず二度献血をして頂きました。
その後、越智医院長がざっくりとした結果を伝えて下さり、点滴を打ちます。と言われたのですが、少し驚いて点滴ですか？と聞き直してしまいました。
それが癪に触ったのか、じゃあもういいです、終わりなので、はい。と言われ、どのような薬を出すのかも聞いてないですし、そもそも怒ってらっしゃったので、薬が出るのかもわからないままでした。
診断内容もきちんとした説明ではなかったですし、気になることを質問もさせてもらえず、医院長が部屋を出て行ってしまい、治療が終わりました。
出て行ってしまったので、出る準備をしていると、後から入って来た看護師さんに、もう終わりなので早く出て下さい！のようなニュアンスのことを言われ、大変悲しい気持ちになりました。
私はそんなに腹の立つことを言ってしまったのでしょうか？普段からその接客態度なのでしょうか？空いている時間にあの対応であれば、混雑時はもっと酷いんじゃありませんか？あまりにも失礼です。
もう少し患者に寄り添った対応を心掛けて頂ければと思います。
二度と行くことはないですが、人に勧めることも絶対にないと思います。
同じ気持ちになる患者さんが減れば嬉しいです。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:00 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 13:30～18:30 | ● | ● | ● | ● | ● |
正確な診療時間は医療機関のWEBページや電話等で確認してください
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