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電話対応の常識がありません。
電話はベルが鳴っていてもお取りになりませんため、話し中でなく電話がかかったとしても何度もかけなおす必要があります。
電話がつながってお話しできたとしても、こちらが「ありがとうございました。失礼いたします。」と言っている途中で電話を切ります。
当然、相手からは「お電話ありがとうございました。」や「失礼いたします。」等の言葉はありませんでした。
忙しいのかもしれませんが、人に対する意識が非常に低い病院と感じました。
皆さんも書かれていますが、年配のおばあさんと顔黒の若い方、二人とも態度悪すぎ!!とても医療機関で働いている方とは思えません。信じられないです。笑顔も愛想もない、ふざけるな、と言いたい。
電話で健康診断の予約をしようとした。なるべく早くがよかったので、今日明日は無理ですか?と質問したところ、おばさんが電話で、「無理ですね。」のみ。じゃあ大丈夫です。と伝えたところすぐ電話を切られました。電話対応悪すぎて一気に印象悪くなりました。今後は関わりたくないので一生行かないです。他の人にも対応悪いから辞めときなと言います。
他の方も書かれている通り、ご年配の受付の方の対応がかなり酷いです。クリニックに入ったと同時に睨みつけられ、初診の旨をお伝えすると「出てください!」と追い出されました。私がクリニックに入る際、男性の方が出られるタイミングでしたのでドアの貼り紙の確認が出来なかったのですが、貼り紙を指差しながら「ここに電話して予約してって書いてあるけど?!今日はもう予約いっぱいなんで!」とかなり威圧的に言われました。ただ愛想が悪いならまだしも体調不良の中クリニックに足を運びここまでショックで不快な
隣の泌尿器科クリニックが休みだったのでこちらに伺いました。待ち時間にここの口コミを見て少し不安でしたが、受付の女性の方も診察していただいた先生もとても丁寧で親切でした。原因はわかりませんでしたが飲んでいる薬のことも見てくれてこうしたらいいんじゃないかな?とアドバイスをいただけました。
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