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子供が足を打って痛みが続くため受診しました。初診であったためか、レントゲン撮影までに1時間以上待ち、その後の診察までに数十分待ちました。ネット予約をしていたのですが、予約時間からも45分以上過ぎての診察。医師からは骨が一部ヒビが入ったようになっているかも。リハビリの方で診てもらうように。という内容の説明。リハビリではスタッフの方(自己紹介なく医師なのか療法士なのかどういった方なのか分かりませんでした)が足の診察をし、骨・靭帯の痛みではないようだ、筋肉の打撲による痛み。という内容の説明。おもむろに足にテーピング・包帯で処置をされてました。松葉杖を貸していただきましたが、数mの範囲を1〜2往復の練習のみで終了。その後も本人は松葉杖を使っての歩き方を覚えておらず松葉杖は全く役に立たない状況になりました。
会計の際には包帯の代金520円はこども医療費受給者証の範囲外とのことで実費で支払いでした。
疑問の残る診察でした。
・診断は医師が行うのではないでしょうか
・リハビリ室のスタッフさんは、クリニックの名前と違う接骨院の名前の入ったユニフォームを着ておられた上、自己紹介もなく本当にお任せして良いのかと不安を感じました
・病院で処置でコストは診療費で取ってあるのに、使用したテーピング・包帯はなぜ実費なのでしょうか。これが通るなら手術で使用した薬剤やガーゼなども控除対象外ということなのでしょうか。恐ろしいなと感じました。
院長先生は人柄もよく、説明も親切でわからないこともききやすいのですが。男性理学療法士の方の態度、口の聞き方。年輩のかたへも上からの話し方。子どもがお世話になったときも子どもがその人の指示の指示に上手く従えないときも表情一つ変えない命令口調。親が質問したら目も合わせず威圧的な話し方。何が気に入らないのかと言うような態度。子どもが足を怪我したときも患足をいろいろ診たあと、いきなり手を離されて痛かったと。子どもも萎縮してるし、その態度の悪さに二度と行きたくありません。
リハビリの方の理学療法士の愛想が悪くて、モノの言い方に腹が立った。患者の訴えに対して軽くあしらうような感じ。もう二度と行きたくない。
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