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受付、電話対応、事務？の女が最悪。何人かいるけど窓口はみんな最悪。
看護師と医者はすごく良かった。
子供が咳を出し鼻水も出始めた為来院しました。待合室での患者さんは2名だけでした。受付で咳と鼻水と伝えたところ(風邪症状の方は受付できません)と言われ帰されました。
発熱をしているのならコロナやインフルの疑いがあり帰されるのは分かりますが、咳と鼻水だけなら別室で待機をさせ診療して欲しいと思いました。
他の方も書いてありましたが、受付の高齢の方の話し方が高圧的でとても不愉快でした。
子供が産まれた時から小児科で通っていて先生も看護師さんも優しくとてもいい雰囲気の病院だと思っていたのにとても残念です。
発熱で受診しました。
コロナ疑惑があったので抗原検査を受けましたが、待ち時間が長く、外で待機でした。車で来て欲しいと言われましたが、一人暮らしをしている学生で車も持っておらずその旨を伝えると脅迫のような冷たい態度で対応されました。事前に電話した際も同様で、忙しいのは分かりますが自分のペースで話す人だなと感じました。こちらが咳で噎せてしまって返事ができなかった時に回答を急かすように何回も「どっちですか？」「どうなんですか？」と言われました。言い方に棘を感じ、とても不愉快でした。待機場所として案内された場所も、説明が分かりにくく日陰で立っていたら他の方に椅子があると案内してもらいました。電話対応の方以外の方はきちんとされているな、という印象です。最後の会計の際に恐らく電話対応の方だったのですが、窓越しの会計であり、シャッターのようなものが胸元まで降りていたため声が聞こえず、何度も聞き返してしまいました。最後の方はとても呆れているような対応でした。
電話対応をしていた受付の方の対応は最悪でしたが、他の方はしっかりした対応だったと思います。診察も分かりやすい説明と、スムーズな実施でした。車を持っていない発熱者の待機場に屋根をつけるなどしてくださればもっといいと思いました。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～18:00 | ● | ● | ● | ● | ||||
| 09:00～12:00 | ● | |||||||
| 09:00～17:00 | ● |
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