全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
全国17万以上の病院クチコミ検索サイト
内科
小児科
他の病院を探す
受付の方の態度が悪く、気分を害します。何度も病院を変えようと思いましたが、利便性を考えて10年近くお世話になっています。ちなみに私も医療関係者です。医師や看護師の対応は問題ありませんが、受付の女性が非常に腹立たしく、残念でなりません。対面での対応も不快に感じますが、特に電話対応は、毎回のように最後は無言で電話を切られます。
このままだと今後も嫌々ながら通うことになると思うので、教育指導を徹底していただき、地域に親しまれるクリニックになってほしいです。
受付の方の対応が本当に酷かったです。体調を崩したため、来院したところ、受付の方々から挨拶もなく、病院に入っていいものかも分からない雰囲気だったので、入るのを躊躇いましたが、受付の方にこちらから声をかけた所、私の声が聞き取れなかったのでしょうか。はぁ？と、怪訝な顔で聞き返されました。私は喉が痛く、声が張れなかったのですが、何とか受診の旨を伝えたところ、体温計をぶっきらぼうに渡されました。熱を測り終わって受付に戻ったら、今度はお車でお待ちいただきたいのでと言われ、電話番号と車のナンバーを聞かれました。私は家が近かったことと、身内が車を使っていたこともあって、今日は車で来ていないので電話番号だけお伝えしますと言うと はぁ、、と不機嫌そうに言われました。
そして、外の駐輪場で待つように言われました。 外は30度越えの炎天下です。体調が悪くて来院したはずなのに、炎天下の中外で立って待たされました。待っている途中で頭も痛くなりました。ただでさえしんどかったのに、受付のくだりで余計にしんどくなりました。
その後先生から電話がかかってきて、特に診察もなく、コロナの検査だけして、陰性だったので薬だけ頂いてそのまま帰宅しました。
受付の方は2人おられたのですが、2人とも本当に感じが悪かったです。特にメガネを掛けておられる方。母が薬を受け取りに行った際裏の方に逃げていった貴方です。受診のために来院しているのに、挨拶もなく、こちらを何しに来たんだと言わんばかりの態度で迎えてくださりました。
私は別の病院で受付をしているのですが、このような酷い対応をされる方が受付におられるとは思ってもいませんでした。ある意味、とてもお勉強になりました。
先生や看護師さんは丁寧な対応をして下さりました。本当にありがとうございます。
もう二度と行きません。
小児科の女の先生がすごく丁寧。
肺音の聴診は子供の表情みながらゆっくり丁寧にしてもらえる。腹部の触診や、耳、咽頭の確認も、毎回毎回とにかく丁寧に診てもらえて、親として安心。
診察後の病状や薬の説明も分かりやすい。
子供にも優しく笑いかけてくれるためか、他の先生より泣かない。
子供2人体調不良のため受診。
診察開始の15時に病院に電話し、車で待機するよう言われる。
16時半に電話があり、院内で先生の診察を受ける。
薬を車に届けるので再度車で待機するよう指示あり。
17時半になっても連絡ないので薬局へ電話すると「処方箋が薬局に届いてない。確認します」と。
病院のスタッフが来て「遅くなってすみません、このまま薬局へ行ってください。」と言われたのですぐに薬局へ行くが受付の人に「処方箋をお願いします。お渡ししてると聞いてます」と言われる。
処方箋貰ってないこと伝えて、ここでもまた待たされて、やっと帰路につけたのは18時。
診察開始の15時に来て、車で体調悪くてグズる1歳児と4歳児の子守りしながらずーっと待って、終わったの1番最後の18時。自分より後から来た人はみーんな帰っていく。
先生の診察は丁寧だし、スタッフの対応もいいけど、もう行かないかな。
医療関係だからいろんな病院を知ってるけど、こんなにも態度の悪い受付は見たことも聞いたこともない。不愉快極まりない。
| 外来受付時間 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 | 日 | 祝 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00～12:30 | ● | ● | ● | ● | ● | ● | ||
| 15:00～18:00 | ● | ● | ● | ● |
うえます内科小児科クリニックから徒歩10分以内で歩いて行ける病院一覧
