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先日健診、予防接種で受診しました。
母子手帳にロット番号シールを貼られていないことに気づき翌日連絡しました。
こちらは子供が2人いるため簡単に外出ができないので郵送対応やロット番号を電話で教えて欲しいとお願いしましたが出来ないの一点張り。なぜ出来ないのかわかりませんが。(自分は医療従事者ですが、自分の病院では資料の郵送対応は行なっています)
少なくとも貼り忘れたのはクリニック側なのに謝罪の一つもなく。仕方なく取りに行きましたが、その際に軽く謝られましたが、電話での対応が最悪でした。
先生は良い方でしたが、もう2度と行くことはないですね。残念です。
待ち時間が長すぎる。9:30に受付をしたのにも関わらず診察出来たのが11:00を回った頃…待つのは仕方ないにしろ事前にどれくらいの待ち時間なのか目安を教えてほしい。
出掛け先で急に子供が発熱してしまいこちらを頼らせていただきました。とにかく皆さん優しいです。こちらの事情も踏まえていただき親身に心配していただきました。ありがとうございました。
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