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| 違反報告する口コミ・感想 | |
|---|---|
| 診療科 | 皮膚科 |
| 評価 | ★★ |
| コメント | 先生や看護師さんは素晴らしいです。盛岡市で皮膚科ならこちらの先生を断然オススメしますが、事務員さんの対応が悪過ぎます。10年ぐらい通っていますが、以前よりは少しは良くなりましたが、それでも尚思うところがあります。 9時スタートのはずですが、9時には先生がいらっしゃらないため、いつも9:20頃から診療開始。9時過ぎても受付は中に事務員さんがいるのにパテーションを上げず患者対応はしない。 先生がいらっしゃると正に白い巨塔で、受付で患者対応中の事務員までもが先生の方を向き「おはようございます。宜しくお願いします」と先生に媚を売るような態度。個人医院のため、先生の診療スタートの遅れは目を瞑ったとしても患者対応中の事務員は患者に対応することが仕事なのでは？ 診療スタートしないからといって、パーテーションをあげないのではなく、時間になったらパーテーションを上げるのが仕事なのではないでしょうか。 こちらの医院の事務員さんは仕事ではなく、作業をしている感じです。以前は、態度も悪く患者に対して機嫌が悪い子どものような対応でした。(今は少し改善していますが) 「患者の暴力は警察に通報します」と院内に記載がありますが、事務員の対応があのようでは怒り出す方がいるのも納得します。 先生はとても良いので通いたい気持ちいっぱいなので、もう少し事務員さんの教育に力を入れて欲しいです。 |
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