池田病院

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診療科	内科
評価	★
コメント	診療自体は問題ないが。 受付の接遇レベルが低い。本来ならこういう場所への書き込みでなく、病院自体に伝えたいが、そういうコーナーがない。 夕方、患者が殆どない時間に来院。受付に３人もいるのに、こちらが挨拶しなければ無反応。マイナンバーカードを読み込ませると「待ち合いで待て」と表示。そこから待てど暮らせど案内がないので聞いてみると、何科に受診したいか言わないと受付ができないと逆ギレされた。 カードを通した段階で病人が来ていると判断し対応しないのか？？ 次に行った時には、受診したい科を伝えマイナンバーカードを読み込ませたが案の定、案内なし。どうするのかこちらから聞いたら、そこで待てと指示。 待っていたら別の受付係から、待ち合いで待てと別の指示が出る始末。 逆ギレも間違った指示も、髪の長い眼鏡の女性。個人攻撃のようでイヤだが、繰り返されると不信感が増す。 我慢しなくてはならない程辛い病状で来院した時に、この塩対応ではキツ過ぎる。 受付は、その施設・企業の顔。経営陣に一考いただきたい。

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