長野県立こころの医療センター駒ケ根

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診療科	精神科
評価	★
コメント	初診予約の電話、予約変更の電話の対応が悪すぎる。初診の際、事前に現在通院してる病院からの紹介状を貰うように言われてたのは重々承知でしたが仕事でなかなか貰いに行けず、前日に仕事を休んで紹介状を貰いに行ったが通院してる病院が休みで貰えず。どうしたら良いか電話したらすごく責められ…精神科に勇気を持って行こうとしてる患者へのことなんて全く考えてない対応でした。 再診の予約変更の電話の際も、薬は毎日飲んでいるか聞かれて、医師からの指示で体調が悪い時だけ飲めば良いと言われた旨を伝えましたが、なんか感じ悪い言い方でじゃあ次はいつにしますか？みたいな。 院内受付や看護師などの対応は良かったのですが電話での対応が粗悪です。どうしようもない事情で取得できなかったものや、スケジュールの変更は全て患者が悪いですか？ もう電話したくありません。行きたくもありません。これが原因で更に病みそうです。

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