ハートクリニック

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診療科	精神科
評価	★★★★
コメント	院長先生はよく話も聞いてくれますし、同意と指摘のバランスが絶妙です。 客観的視点から指摘していただくことで、毎回新たな気づきもあります。 また、症状に合わせて薬の処方も細かく調整してくださいますので、大変信頼しています。 ただ、他の投稿にもある通り、とにかく受付の態度は最悪レベルです。 患者を見下だし、患者が去った後に大声で悪口を行って、盛り上がっています。 しかし、もはやここでは普通です。通院しているうちに、慣れてきますので問題はないです。 本当に困ったのは、受付が患者の話を聴こうとしないことです。 以前、自立支援の診断書と、障害者年金の診断書が併せて1通でいいと、役所から聞いて病院にお願いしようとしたところ、 2通必要と受付が言い張りまして、なかなか書いてもらえず、再度役所に確認して、病院に依頼、拒否されと 数回にわたり、病院と役所を行ったり来たりしました。 らちがあかず、役所の担当者から病院の受付に、診断書は1通でいい旨、手紙を書いてもらいましたが、 それでも拒否され、さすがに受付から役所に直接確認を取ってもらいました。 　結局診断書は1通でよかったのですが、受付担当者は謝罪どころか、意味不明な言い訳を始める始末。 こっちは体調が悪くて通院してるんだから、こういうのは本当に勘弁してもらいたいです。 多分、普段から患者を見下しているので、病気を患って収入が減ってしまった患者にとって、診断書代がどれだけ負担になるか、 病人がどれだけつらい中で、生活し通院しているのか、想像ができないのだと思います。 このような、人として問題のある受付ですが、そんなことは気になさらない方であれば、本当に良い病院だと思います。 現に私も通院中です。 自分が知る限り、2022年10月現在、月曜日の受付が特に悪いので、気にされる方は他の曜日であれば、まだマシだと思います。

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