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診療科 | 耳鼻咽喉科 |
評価 | ★ |
コメント | 受付の態度が非常に悪い。 予約の電話にて、患者の事情や背景も考えず、一方的に責めたてられ非常に不愉快でした。 ・症状が出た時点でなぜすぐ受診しなかったんですか?(連休中で病院は休みのため、休み明けにTEL) かと思えば、うちは熱がある人はコロナの検査をしてないと受診できませんよ、なんで検査してないんですか。など… 支離滅裂です。 こちらは基本的には人と接する仕事ではないのですが、 症状がある時も仕事をしていますと伝えると、コロナだった場合周りに撒き散らしてる自覚あります?などと責められ 子育て・仕事等で自分の時間が無い中、あまりにも辛いためやっとの思いで電話をしたのに、このような対応をされとても悲しかったです。 おっしゃりたい気持ちも分かりますが、もう少し患者に寄り添った対応が出来ると良いですね。 幼い頃にお世話になっていましたが、二度と受診することはありません。 残念です。 |
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