湘南台はた眼科

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診療科	眼科
評価	★
コメント	結膜炎の治療やコンタクトの処方で1年ほど通ってます。 先生はしっかり診てくれるし、スタッフの対応も悪くないです。ただ夜遅くまでやってるのも相まってか常に混んでます。 平日19時の予約をとり、18時40分に受付をしましたが、受付時「前の診療が伸びており少しお待ちいただけますか？」と。どのくらい伸びてるのか聞くと「2時間押していて、今16時半の枠の方をお呼びしてます。」と。 毎回混んでて毎回1〜2時間待たされます。 院内の案内板には、「30分間隔で同一時間帯に7名前後、予約が入っており予約時間に診療が始まるものではありません。」と書いてあります。 30分で7名ということは1人あたり4分の診療時間。4分できちんと診療できるのか？ 冒頭に書いた通り、先生はちゃんと診てくれて不安にも答えてくれます。全員を4分ずつでこなせる訳ない。 患者のことを本当に考えてくれるなら、30分の予約枠の人数をもう少し制限したらどうかと思います。 もう何年もやってるんだから、混む時間帯も分かっているはず。 なぜ改善しないんでしょうか。 常に混んでる状態を作って、「当院は人気です！」とアピールしたいんでしょうか。 時間に余裕があり予約時間から3時間後に帰れる状況に不満を持たない方にはオススメです。 先生は丁寧に診てくれるので。

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