横浜市港南区休日急患診療所

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診療科	内科
評価	★★
コメント	休み期間中に帯状疱疹の様な症状が出て家族の勧めもあり、こんなことで受診してもいいものだろうか？という不安を持ちながらも事前に#7119に問い合わせ紹介をされたこちらへ予約の上で受診させていただきました。 一部の看護師の方はお忙しい中、親切に対応して下さったので星一つは避けます。 前回帯状疱疹になった時に痛みで大変な思いをし、かかりつけの内科で普段もっている疾患の診察といっしょに相談した時に、幼い子どもがいて通院に時間を割けないため、皮膚科に回すことなく迅速に診断してくださり薬を出して頂けて大変救われた経験がありました。おかげでひどい痛みも残らず水疱もかさぶたになった後完治した経験がありました。 今回の内科の先生は、忙しく問診票もじっくり見れていないのか入ってくるなりPCRしてこなかったんですか？帯状疱疹の診断、と少し高圧的に言われて専門的なことが分からない患者としては叱られている気分になり、固まりました。そばにいる看護師さんも足を組みながら険しい顔で立ちながらこれじゃ分からないよ、と困った顔をして言われ不安で受診しているのに、ここには来てはいけなかったか‥忙しいのに来るなよ‥ってことかと緊張で頭が真っ白になりました。 ですが、先日症状が出たばかりで今回ここに来たこと、前回の帯状疱疹は随分前なこと、そこの内科で視診で診断してもらった旨を伝えました。 するとお世話になっているかかりつけ医のことを、検査もしないで診断したのか、すごいなエスパーだね。僕なら絶対にしない、そもそもそれも本当に帯状疱疹だったかどうかも分からないですよね、意地悪な言い方をしてしまうと。とまで言われてしまい、言いたいことは分かるのですが、患者が過去にどんな大変な思いをして治療してきたかまで想像して発言出来ない医者っているんだな‥と驚き、また普段お世話になっている医者のことまで小馬鹿にされたようで、大変悲しく不快に思いました。 忙しい中短い時間で診察しなければならない休日急患で細かいことまで気にしていたら診察をどんどん回せないことも分かりますが、患者の立場に立って言動を少しは気をつけて欲しいな‥と悲しく思いました。 その医者は、抗ウイルス薬というものがあやふやな診断で処方するにはとてもリスクの高い薬であること、自分の家族だとしたらこの症状では処方はしないということを言われて、薬を出しておしまい！という適当な診察はしない、正確なデータをみたうえで診断する、そういった意味では良いお医者様なのかもしれないな、とも思いましたが、だからこそ話し方とか言葉の選び方というものに一定の配慮を持っていただけたら患者の立場からは有り難いなと思います。 結局、痛み止めを処方していただき皮膚科の専門分野で見てもらってね、ということになりました。 痛み止めだけでも処方してもらえたことは有り難かったです。 コロナ禍でインフルエンザも流行っておりそういった患者が多い中、こんなことで来るなよというオーラが医者と看護師ともにすごく、来るんじゃなかった‥早く帰りたい‥といたたまれなかったです。 医療従事者が大変な思いを何年もしながら沢山の方々を支えていることは理解していますし、感謝しています。 だから余計に、こんな複雑な思いをして帰るとは、悲しかったです。 患者としても良い学びになりました。 ただ、患者が普段お世話になっている医者のことを貶したり、患者の過去の病歴まで詐病みたいに言うのだけは医療従事者としての心があるなら、辞めていただきたいです。知識や資格と経験だけがあればいいってものでもないと思います。それだけです。

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