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| 違反報告する口コミ・感想 | |
|---|---|
| 診療科 | アレルギー科 |
| 評価 | ★ |
| コメント | 受付の方が忙しいのか、もはや怒ってる。最初の受付から注意事項を言われて「はい。」と返事をしたのに怒った感じで「大丈夫ですか？」と言われなんで了承したのに何故怒ってるのか困惑してたら私が理解してないのかと判断したのか、呆れた感じでもう一度注意事項を伝えてきました。 血液検査をした方が良いと言われたが、血液検査を当日しなかったので次回してくださるのかと思い、血液検査の希望を伝えたら「今日は無理です！」と怒鳴るように近い声のトーンで言われました。 そもそも私も当日は会計まで進んでいたため今回はできないのかと理解しておりましたし、次の予約で検査を希望している言う意味で伝えたのですが、受付の方が今日やりたいと勘違いされて激怒しておりました。そちらの勘違いで、次回やってほしいと言う意味ですと私が話そうとしても、いかに今日無理であるかをまくしたてて伝えてきてこちらが口をはさめず凄く困りました。諦めて彼女の気持ちが収まるまで待ち、次回の予約でやってほしい旨を伝えると嫌そうな顔して固まった後に「予約埋まってるんで時間空きますけど良いんですか。」と言われた。毎日忙しくてなるべく患者に来てほしくない気持ちが全く分からないわけではないが、この発疹が検査しないで薬だけで治るなら10年くらい悩んでない。経過観察です。と言われたが薬なら色々試しました。薬を使って一時的に良くなってもまた繰り返すので原因を知りたいと伝えています。 |
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