耳鼻咽喉科いのうえクリニック

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診療科	耳鼻咽喉科
評価	★
コメント	受付が終わって5〜6人待っていたので20分ぐらいしたら帰りますと言って外に出ました。20分ぐらいで戻ると入り口の外で二人の患者さんが待っていて、看護師さんが椅子を用意したりお医者さんがその患者さんに対応して少しバタバタとした雰囲気でした。コロナ対応かなと思って待合室に座っていましたが、いくら待っても呼ばれません。自分よりあとで来た人が呼ばれて、多少緊急性を要する患者さんかなと考えていましたが、次々と呼ばれ明らかに医院に帰って来てから受付を済ませた人が呼ばれています。残りの人が2〜3人になったのでこれはおかしいと思い、自分の順番を確認しました。お帰りになったとのご連絡がなかったのでお呼びできませんでしたと言われました。お帰りになった時はお知らせ下さいと申し上げております。と冷たく言われました。それなら何も言わずに出た方が順番が変わらなくて良いですね。と言うと出かける時は言って下さいと言う。しかし戻って来た時は緊急対応中だったですよね。受付に居ませんでしたよ。って言っても謝るでなく、次回からは何も言わずに出る事に決めました。受け付けの人は待合室を全く見ようとしていない。関心がない。出かけるよと言うと順番を外される。全く感じのわるい受付システムです。

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