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| 元の口コミ | キャンセルは報酬に影響するから 止めてくださいと書いておけば良いのに |
| 返信コメント | 投稿を拝読いたしました。 本件は匿名でのご投稿であり、個別の診療内容を特定できないため、一般論として回答いたします。 当院では、歯科医師約25名、歯科衛生士約30名を含む約200名のスタッフ体制により、年中無休・朝7時から夜21時まで診療を行っております。 毎日約500名の患者様にご来院いただいておりますが、患者様皆様がご予約時間をお守りくださっているおかげで、待ち時間をほとんど発生させることなく、丁寧な診療を継続できております。この場を借りて、日頃のご理解とご協力に心より感謝申し上げます。 一方で、極一部ではございますが、無断キャンセルや変更が度重なる場合には、やむを得ずキャンセルポリシーを適用しております。 キャンセルポリシー該当期間（原則3回）につきましては、「当日のご連絡による診療」および「歯科医師の指名不可」にて対応しております。 歯科医療は、診療計画を適切に立案し、実施することが重要です。そのため、予約の順守につきまして皆様のご協力をお願いしております。 また、歯科医院の予約は、患者様お一人おひとりのために歯科医師・歯科衛生士の診療枠を確保し、器材準備や人員配置を行っております。 ご予約時間は、その方のために確保された時間であり、他の患者様のご予約をお断りしている場合もございますことをご理解ください。 当院では、地域医療への貢献を目的に、保険診療を中心とした歯科医療を提供しております。 その一環として、クリーニングに使用するプロフィーカップ・プロフィーブラシ、グローブ、エプロン、コップ、治療用ファイル、歯ブラシなどはすべて使い捨て（ディスポーザブル）製品を採用し、患者様ごとに新品を使用しております。また、CTやXガイドなど、設備面においても継続的に更新・導入を行っております。 今後も質の高い歯科医療を継続して提供していくため、ご自身でお取りいただいたご予約の順守に、引き続きご理解とご協力をお願い申し上げます。 多くの患者様にご理解とご協力をいただいている中で、このようなご投稿が寄せられたことにつきましては、医療施設として、スタッフ一同心を痛めております。 なお、事実確認がなされていない内容による誹謗中傷や、当院の社会的評価を不当に低下させる投稿につきましては、法的問題に発展する可能性があることを申し添えます。きらら歯科 |
| 投稿日 | 2026年1月16日 |
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