綾瀬病院

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診療科	精神科
評価	★
コメント	家族が4月半ばまで入院しておりました。 入院中はコロナで基本面会はできないため、問い合わせは相談員を通して、とのことでした。 しかし、その架け橋となるべく病院の相談員（ソーシャルワーカー）の中の1人の対応が唖然とするほど酷かったです。 言葉自体は普通に話すのに、何故かと思うくらいその内容は過激で誹謗的で、全く患者に寄り添っていない対応に思われました。電話の会話内容を他に聞かれたくないのだと思いますが、静かな声で誹謗的な内容を口にされました。 入院中は患者やその家族の相談業務を担う窓口であるべきソーシャルワーカーがこれでは、他も推して知るべしです。 本当に残念な入院となりました。私も同業でしたが、ソーシャルワーカーに必要なのは、まずは思いやりの心だと思っております。 他の方のコメントにもありましたが、今後、意見できる場所にはこのことを伝えます。今回は規定に従い無記名ですが、その際は、相談員の実名で伝えます。それは、そこから、該当相談員に指導していただき、更には病院の意識改革にまでつなげていただけますよう切に願うためです。 （その相談員にも、対応がおかしいと伝えましたが、自分は正しいと思い込んでいる様子でした）。 もしコメントを無視する病院ならば、それだけの病院だったと言うだけです。 どうか、切実なこの思いが病院経営陣にまで届きますように。

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