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診療科 | 整形外科 |
評価 | ★★★ |
コメント | 先生、理学療法士さん、看護師さんは、他の病院と比較しても、とても対応の良い病院です。 ただ、受付はイマイチです。初診で行った際には、問診票を記入してから、手続きが終了するまで20分くらい待たされました。 また、会計は、電光掲示板に表示されるので、通常掲示板の近くで待っていたところ、30分経っても掲示板に表示されないため、受付に行ったら、 保険証の確認ができていないので、掲示板には表示されず、受付での支払いになる。何度も名前を呼んだが、私の反応がなかった と言われました。電光掲示板と受付は、離れているし、周りの人が会話していたら、聞こえません。高齢者の方も多いですし、耳が聞こえづらい方もいると思うので、今のやり方は、不親切・気が利かない。面倒くさがらず、電光掲示板の近くまで来て、呼び出すくらいの患者への配慮が必要だと思います。 |
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