さいたま市こころの健康センター

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診療科	精神科
評価	★
コメント	地方都市の地元から転居してから長いことお世話になってました。 その約8年の間に担当の方が異動や退職になった影響で2回変更になりましたが、最初の御二方の時は本当に親身にお話を聞いてくれて、 「また悩みは必ず出てくると思うので、またいつでも、電話でもメールでもいいし、予約の連絡いただければ来所相談も可能なので、いつでもご相談ください♪」 と毎回暖かく迎えていただいてお話もきいていただけてたのですごく心の支えにもなっていて、何かあったらいつでもこちらに行けば相談できるものだと思っていたのに、家族の複雑な現状を踏まえて自分の今後のことをまた相談したいと来所相談希望で連絡したら 「こちらは基本的に、継続して相談できる病院や支援機関とはまだどこともつながりを持たず1人で悩んでいる人を対象にしてるので」 と来所を拒否され、何を言っても聞く耳を持ってもらえませんでした。 もちろん、そんな来所相談の条件ホームページには一切記載がないし、8年近く今まで何度も利用していた私が1度も言われたことも、どこかに書いてあるのをみたこともありません。 これまで担当してくださった方には、病院や支援センターを紹介していただいた後も、来所での相談も「またいつでも^ ^」と言っていただけていただけに、ショックが大きすぎて今放心状態です。 所詮市がやってる頭の固い表面上しか寄り添ってくれない事務的な相談所だったんだなと思わざるをえませんでした。 本当に自分や大切な家族のプライバシーを洗いざらい全て話してまで悩みを聞いてもらったり、解決の糸口を見つけたいなら、ここ以外の、別な、もっとちゃんと親身になって聞いてくれるところに相談することを強くお勧めします。 このセンターは、所詮頭の固いお役所の片割れでしかなく、相談するだけ、電話代と時間の無駄です。

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