鹿嶋ハートクリニック

違反報告する口コミ・感想
診療科	内科
評価	★★★★★
コメント	予約時間制であるが、指定時刻に行っても２，３時間待たされる。 　一般に他院では予約時刻＝診察時刻である。問い質せば、予約時刻　　は受付時刻のことだと上から目線でいう。こんな病院は初めてだ。 　受付の予約時間に何の意味がある？患者にも都合があることを無視してはならない、「時は金なり」である。 　そこで、提案だが、以下の３つの対策がある。 　１．「当院の予約時間は受付予約時間で、診察まではさらに2時間　　　　見込んでください」と案内する。 　２．予約システムの見直し。（医師一人が患者を診察する時間がわかれば、診察予約時刻は設定できると思う。 　３．事務員の「患者ファースト」を基本とした再教育が必要と思う。高齢者を愚弄するなどもっての外である。

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